to read complaints and reviews, or file yours. 
THY tam 3. Kez valizimi kırdı. Ve 3. Kez yine hasar tazmin edilmemek için çirkinleşildi. TK7821/9Kasım23 STN/SAW uçuşundan valizim hem dış kabuğu hem tekeri kırılmış vaziyette çıktı. Hemen havaalanındaki büroya başvurdum. Kullanılamayacak şekilde kırılmış olan en büyük boy valizim için rapor tutturdum. Ama resmen zorla. Kişiye fotoğrafını çekmeyecek misiniz? Diyorum. Haaa çekmedim değil mi çekeyim bari cevabını veriyor. Önerdikleri tek kullanımlık aşırı kalitesiz valizi kabul etmediğimde izlenecek yolu çok basitmiş gibi anlatıyor. Ancak yol, caydırıcı detaylarla dolu. İstenilen belgelerin tamamını toplayıp, yüklüyorum. Sürekli mail geliyor. Hasar kaydı açtınız ama belgeleri yüklemediniz diye, en son telefonla ulaşıp, belgelerin yüklenmiş olduğu bilgisini teyit ediyorum. Yinede neredeyse 20 gün sonra gelen cevapta marketten dahi valiz almaya yetmeyecek bir miktarı ödeyebilecekleri yazılıyor. Yani limanda önerdikleri kalitesiz valizi ancak alınabilecek bir meblağ 2. Kez teklif edilmiş oluyor. Halbuki belgeler arasında valizimin markası nereden alındığı muadillerinin fiyat yazan mağaza sitesindeki ekran görüntüleri mevcut. Sebep olarak ise, havaalanında rapor tutulmamış denilerek suçlanıyorum ki bu bir yalan. Raporun belgesi elimde. Anlayacağınız THY kendi zarar verdiği, valizleri sözde tazmin edecekleri bilgisini veriyor. Ama her defasında ödememek için çeşitli yollara başvuruyor. Yalanda bunların arasında. THY de yolculuk yapmak için illa en ucuz kalitesiz valizimi kullanmalıyız. Buradan bu sonuç mu ortaya çıkıyor.?
Uçuşum sonrasında büyük boy valizim tekerleğinin olduğu kısmın komple kırık olduğunu fark ettim ve hemen havaalanındaki görevlilere rapor tutturdum. Sonrasında THY ile ilgili bagaj aksaklık takip raporu oluşturdum. Talebimi valizimin uçuştan önce de kırık olduğunu iddia ederek reddettiler. Öyle bir ...
THY ile Ankara-Dubai uçuşumda valizim kırıldı (geçen sene de aynı olayı yaşadım). Valizin görünürde bir sorunu yoktu, ta ki sorunsuz bir şekilde alandan ayrılınca bir tekerin içe göçtüğünü fark ettim. Otele gidince tüm bilgilerle hasarlı bagaj talebi oluşturdum ve bugün cevap geldi. Neymiş, alanda r...
THY uçuşumda valizim kırıldı ve kullanılmaz halde. Hava alanında rapor tutuldu ve sisteme işlendi. Daha sonra rapor sonucunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda raporun tekrar tutulması lazım dediler ve bunu internetten yapmamı istediler. Ben de dedikleri gibi internetten raporu ve istenil...
THY ile uçuşum sırasında 3 kez valizim zarar gördü ve bu sefer para iadesi talep etmeye karar verdim. Valizim Samsonite ve 300 euro civarında değeri var. Rapor tutturdum havaalanında tutulan rapor sırasında bagaj etiketi alınarak bir rapor tutuldu ardından bana bir belge verilip verilmeyeceğini sord...
Türk Havayolları (THY) ile 16haziran2023 Ankara İzmir uçuşu yaptım. Valizi sağlam verdim, tekerleği gövde bağlantı yerinden kırılmış olarak banttan aldım. Havalimanında "hasar raporu" düzenlettim. 17haziran2023'te THY'ye hasar bildirdim. THY ek belge istedi, gönderdim. Tekrar ek belge istedi, gönder...
Yorumlar