THY Kabin Personeli Yanlışı

Bilet numaraları: 2352208961678 ve 2352208961679. Geri dönüş İstanbul Havalimanı. Uçuşa 18 dakika kala bizi uçağa almadılar. Eşimle birlikteydim. Gerçekte olarak 20 dakika önce kapılar kapatılıyormuş, kabin görevlisi 'içeri almayın' dedi. Check-in, pasaport kontrolü hepsi saatler önce yapılmıştı. Yani sistemde uçuşa hazır bir şekilde beklediğimiz belliydi. Ne bir anons ne de buna benzer bir uyarı yapılmadı! O güne dair video görüntüleri incelensin. Bizim valizlerimizi bulup indirmeleri bizi içeri almaktan daha uzun sürdü ve uçak kapıları hala açıktı. Bize zorla 642 euro'ya bilet aldırtıp içeri almadılar. İkinci uçuşa kaldık. Uçuşa 10 dakika kala 5 yolcu daha kapılar açılarak içeri alındı. Madem 20 dakika kala müşteri alınmıyorsa, o zaman ikinci uçuşta neden 10 dakika kala kapılar açılıp müşteri alınıyor? Biz Almanya'dan gelirken, 20 dakika başka bir yolcuyu bekledik ve 40 dakika rötarlı uçtuk. Kurallar kabin personelinin ruh haline mi bağlı? Rica ediyorum, video ile kontrol edilmesini. Elimde, 10 dakika kala yolcu alındığına dair bir video var.