to read complaints and reviews, or file yours.THY İle Yaşanan Haksız Ekstra Ücret Sorunu
Merhaba, ismim Kadri Ufuk K*****. Porto Rico'da tatil yaparken, 03.03.2025 tarihinde Türkiye'deki THY ofisini arayıp, 06.03.2025 günü için TK0078 tek yön Miami-İstanbul aktarmalı Atina seferi için eşimle birlikte iki kişilik bilet aldık. 34.125,00 TL ödeme kartımdan yapıldı. Ancak işlerimizle ilgili İstanbul'da acil bir toplantıya katılmamız gerektiğini belirttik. Miami THY yer hizmetleri, bavullarımızın Atina'ya gideceğini ve alamayacağımızı söylediler. Panikledik ve böyle bir şey olmayacağını belirttik. Bize, tekrar Miami Havalimanı'nda yer hizmetlerine defalarca söylememize rağmen biletimizin değişeceği ve İstanbul inişli yapılacağı söylendi. Ancak maalesef kabul etmek zorunda kaldık. Bizden iki kişi için 1.689,00 $ olarak eşimin kartından fark çektiler. Ne sürpriz ki, şaşıracaksınız; bize uçuşumuzu 96.200,00 TL getirdiler ve aynı uçakla, aynı saatte yine Miami-İstanbul aktarmalı Atina uçağına, önceden satın aldığımız koltuklarda uçuş gerçekleştirdik. Sordum, nasıl oluyor? Bavullar için 1.689,00 $ ücret ödedik sadece. Büyük haksızlık! Ekstra alınan 1.689,00 $ ücreti geri talep ediyoruz. Lütfen konu önemli. Kendi THY sitesine geri bildirimde iki defa yazıyorum, dönüş ilkinde kayıtları bulamıyoruz dendi. Telefon kayıtları için ben de ödediğimiz belgeler, biletler, yazışmalar hepsini size verdim dememe rağmen ücret iademi yapmıyorlar. Tuhaf yani, hak değil bu. Bunun başka izahı yok ki. Bu arada, üç etaplı uçuşlarda, yani Miami-İstanbul aktarmalı Atina gibi, yolcu mutlaka ilk etabı uçacak, ikinci etapta inebilir, bavullarını alır belirtmek kaydıyla önceden üçüncü etabı da yakar, gitmeyebilir. Kendi tercihidir, ekstra ücret talep edilemez olduğu halde bize söylendiği gibi uygulanmadı. Buradaki THY şikayette bulunmamıza rağmen doğru sonuç, ücret iadesini bekliyoruz halen. Lütfen bu konuyu tüm yetkililere sesleniyorum. Bu kadar kurumsal firma, belgeler olduğu halde çözülemiyor. Haksız ücret alımı yapılmasını CİMER dahil şikayetimi belirteceğim.
Gelişme
İsmim Kadri Ufuk Korkut TK0078 uçuş için Miami İstanbul Atina uçuş seferinde Eşimle birlikte THY Kurumsal Firmanın / Müşterisi Haklı Durumun da bile maalesef Sahip çıkmıyor Bu Konuyu Kendilerine Defalarca Geri Bildirim yazmamıza rağmen Olumsuz Cevap verebilmek için. Konuşma Görüşme Telefon Kaydını Bulamıyoruz Cevabı ile Dönüş yapılıyor ama Telefon kaydı yoksa bu gerçekten Böylemi denilip Bakılmıyor hak sız Bir Ücret Nasıl olur denmiyor / Bulamadık diye Kaçamak Bir Cevap verilmekte Gerçek ispatları Elimizde olmasına rağmen Bilet Görsel ispatları / Fazla Alınan Ücret slibi / Kredi Kartı Görseli / Uçuş Saatlerimiz Ne İstenecekse Tamamını Gönderdim 2 şer Defa Geri Bildirim yoluyla / Bunun Çözülmesini istiyorum Artık Ücreti İade Etmemek için Anlam veremediğimiz Telefon Görüşmelerine Takılmış Lar bir şekilde Bulamıyoruz Kayıtları Bu Benim Sorunum Değil ki Kaydeden de THY ı Bulamayan da THY dır. Ama TK0078 Kaydı Yazılı var Banka slibi Kredi Kartı görseli de var. 1.689.00 $ Çekim yapıldığı Miami de / Göreme me 'Bulama ma gibi her şeyin Kayıtları var olduğunu Herkes Biliyor Bizlere Yardım Edilmeli Bunun Böyle Sanki Sıradanmış gibi Davranılmamalı Ben Kadri Ufuk Korkut olarak Extra Para iadesi İstemiyorum Fazladan Aynı istikamette Extradan Bavullarımı 2 Etap da inmek istediğim için Yeni Biletleme uygulanmasını Fazladan Ücret alınmasını ve Bunun miami Havalimanı THY Yer Hizmetlerinin Uygulamasını Türkiye deki THY larının Ofislerinden kontrol Edilmemesidir Lütfen Kim ler Bizi Duyuyor Okuyor ise THY işletmesi önemle İlgilenmesini Gerçek Yetkilileri Bu Konuya Davet ediyorum Lütfen
