to read complaints and reviews, or file yours. 
THY ile yaptığım iç hat uçuşum sonrasında İstanbul Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, bagajın kollarının tamamen koparılmış olduğunu fark ettim. Hemen havalimanında tutanak tuttum ve bana bir kağıt verildi, bu kağıt üzerinden başvuru yapmam istendi. Defalarca başvuru yapmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca THY müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bagajım yurt dışı bir üründü ve markasını hatırlamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için yeni bir bagaj talep ediyorum. Uçuşa ait bagaj etiket numaram: 4971/27’dir. Sorunun ikinci kez yaşandığını ve bagajımın herhangi bir garantisi veya sigortası olmadığını da belirtmek isterim.
Konu hakkında acil çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
13 Ağustos’ta İstanbul Havalimanı’ndan Dalaman’a yaptığım uçuşta ivs marka orta boy bagajımı sağlam şekilde teslim ettim. 23 Ağustos’ta Dalaman-İstanbul dönüş uçuşumda ise bagajımı teslim aldığımda iki tekerleğinin tamamen kırıldığını ve gövde kısmında da ciddi kırıklar oluştuğunu gördüm. Bagaj nere...
19.07.2025 tarihinde TK373 sefer sayılı Özbekistan-İstanbul uçuşum sonrasında, İstanbul Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda Kiğılı marka valizimin tutma yerinin tamamen kırılmış, sağında ve solunda ciddi ezikler ve darbeler oluşmuş olduğunu gördüm. İş çantalarımla ve hasarlı valizimle birlikte ...
10.06.2025 tarihinde bana ait Türk Hava Yolları (THY) ile gerçekleştirilen Napoli – İstanbul Havalimanı uçuşu sırasında, kabin boy bagajım kabin içerisine alınmayıp alt bagaja teslim edildi. Uçuş sonrasında bagajım iki tekerleği kırılmış ve kullanılamaz halde tarafıma teslim edildi. Olayın hemen ar...
16 Şubat 2025 tarihinde İstanbul’dan Iğdır’a yaptığım uçuşta bagajım hasar gördü. Olayın hemen ardından havalimanında rapor tutuldu ve bana bir numara verildi. Ancak bu numarayı 7 aydır aramama rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Şu ana kadar tarafıma garanti veya sigorta kapsamında bir bilgi...
31 Ocak 2025 tarihinde yurt dışından döndüm. İstanbul Havalimanı'nda büyük boy valizimi teslim alarak eve geldim. Evde, valizimi boşaltmadan önce etiketin yapıştırıldığı bölgede kırık olduğunu fark ettim. Bu durumu öğrendikten sonra derhal müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, Müşteri ile...
Yorumlar