to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim 2023 tarihinde THY ile İstanbul-İzmir uçuşum sırasında valizim hasar gördü. THY'ye bagaj aksaklığı bildiriminde bulundum ve faturalar, bagaj fişi, tutanak, hasar gören bagajın fotoğrafları dahil istenen tüm evrakları eksiksiz olarak teslim ettim. Ancak tazminat birimine yönlendirilen kaydım bir aydan fazla süredir inceleniyor ve en son 12 Kasım'da stok durumunu kontrol edip size dönüş yapacağız şeklinde bir mesaj aldım; fakat o günden sonra tarafınızdan herhangi bir geri dönüş alamadım. Çağrı merkezini aradığımda bilgi alamıyorum, yeni valizimin ne zaman gönderileceği ile ilgili bir tarih veremiyorlar, ilgili birime aktarmıyorlar ve tazminat birimi ile iletişim kurmuyorlar. Normalde 3-21 gün arasında çözülmesi gereken problem neredeyse iki ay olmuşken hala devam ediyor. 'Yoğunluktan kaynaklı olabilir' gibi kabul edilemez bir açıklama yapılıyor ve tazminat birimi ile iletişim kurulması imkansız gibi gözüküyor; ancak çağrı merkezi durumun aciliyetini belirttiklerini iddia ediyor, ancak herhangi bir gelişme yaşanmıyor.
9 Eylül 2023 tarihinde THY ile Venedik uçuşum sırasında kendimin ve annemin eşyalarını içeren bavulum kayboldu. Katıldığımız bir haftalık tur boyunca bavulsuz, kıyafetsiz ve kişisel eşyasız gezmek zorunda kaldık. THY'ye bagaj aksaklığı bildiriminde bulundum ve faturalar, bagaj fişi, kayıp tutanağı, ...
THY uçuşu sonrası valizim hasar gördü, hâlâ geri dönüş yapılmadı. 15 Ocak 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim THY uçuşumun ardından valizim ciddi şekilde hasarlı olarak teslim edildi. (Dosya No: ASRTK24220) düzenlenerek valiz hasarının inceleneceği bildirildi. Üzerinden aylar geçmesine rağmen ne arand...
THY ile yaptığım 01.12.2023 tarihinde gerçekleştirdiğim Kıbrıs-Ankara uçuşum sırasında valizim tamir edilemeyecek derecede hasar gördü. THY'ye bagaj aksaklığı bildiriminde bulundum ve rapor tutularak tutanak altına alındı. Ancak tazminat birimine yönlendirilen kaydıma 14 gün sonra cevap verilebildi....
23.09.2023 tarihinde THY ile yaptığımız uçuşta valizimiz kırıldı ve muadil bir bagaj veremediler. Tutanak tuttum. Bagaj aksaklık bildirimi yapmam gerektiği söylendi. İlgili bildirimi yaptım. 06.11.2023 tarihi olmasına rağmen bildirimim tazminat biriminde hala inceleniyor olarak görünüyor. Seyahatler...
2023--3657 dosya numaralı 30.12.2023 tarihinde İstanbul'dan Van'a Türk Hava Yolları ile seyahat gerçekleştirdim. Bu seyahat sonucunda 2 aylık Tiffany markalı valizim köşelerinden kırılmıştı. Konuyla ilgili valiz hasar biriminden form doldurdum ve benden istenen bütün belgeleri THY sayfasına yükledim...
Araç Kiralama 14 
Bagaj 3.589 
Bilet 7.712 
Check-in 1.052 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.077 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 234 Lounge 66 
Miles&Smiles 736 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 164 Rötar 947 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 18
Yorumlar