to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları / THY hakkında şikayetim. Uçuş öncesi sağlam teslim ettiğim valizimi uçuş sonrasında hasarlı olarak buldum. Hemen hasarlı bagaj kaydı oluşturdum. Bir ayı aşkın zamandır benden istedikleri tüm evrakları gönderdim. En son gelinen aşamada ödeme yapmak için valizimin güncel fiyatını istediler, onu da yazıp yolladım. Fakat THY bu noktadan sonra ücreti ödememek için sürekli gerçek olmayan iddialarda bulunarak red etti. Tüm iddialarının asılsız olduğunu belge ve fotoğraflarla her ispat ettiğimde aslı olmayan başka yalan iddialarda bulundular. İddialarının doğruluğunu ispat etmelerini her istediğimde ''Üzgünüz. Değerlendirmeniz bitmiştir.'' dediler.
Ödeme aşamasına gelindiğinde şunları yaptılar:
1 ay boyunca hiç istemedikleri, hem maillerinde hem de web sitelerinin ilgili kısmında kesinlikle bulunmayan bir belge olmadığı için reddettiler. Böyle bir belgeyi hiç istemediklerini tüm yazışma ve benden istedikleri evraklar listesini göstererek itiraz ettim. Buradan tutturamayınca dalga geçer gibi bu sefer de uçağa binmeden önce valizimin hasarlı olarak kaydedildiğini iddia ettiler. Bu kadar da olmaz gerçekten! Sağlam olarak teslim ettiğim kırmızı valizimi inişte üzerine siyah bir şeyler döküldüğü için her yeri kapkara lekeler içinde buldum. Dalga geçer gibi, uçuş öncesi hasarlıymış dediler. Profesyonellikten eser olmayan bu acınası tutumlarını kınıyor, bir an önce hatalarını düzeltmelerini ve gerekeni yapmalarını bekliyorum.
Dosya numaram: 2023288128
THY ile yurt dışı uçuşumun dönüşünde seyahatim sırasında satın aldığım ve ilk kez kullandığım valizim hasarlı şekilde geldi. Valiz bir köşesinden içeri bükülmüş durumda ve fermuarı tutan dikişin bir kısmı hasar kaynaklı kopmuştu. 16 Temmuz 2023 günü uçuşum gerçekleşti ve 17 Temmuz 2023'te istenen tü...
15 Aralık 2023 tarihinde DUS-SAW uçuşumda bagajımı teslim aldığımda valizimde hasar tespit ettim. Bunun üzerine Sabiha Gökçen Havalimanı'ndaki Türk Hava Yolları ofisine giderek oradaki çalışan arkadaş ile tutanak tuttum ve oradan aldığım bilgiyle de Türk Hava Yolları'nın bagaj hizmetleri yönetimine ...
Uçuşum sonrasında büyük boy valizim tekerleğinin olduğu kısmın komple kırık olduğunu fark ettim ve hemen havaalanındaki görevlilere rapor tutturdum. Sonrasında THY ile ilgili bagaj aksaklık takip raporu oluşturdum. Talebimi valizimin uçuştan önce de kırık olduğunu iddia ederek reddettiler. Öyle bir ...
Türk Hava Yolları, 12-07-2023 İstanbul Havalimanı-Adana Havalimanı arasında bir uçuşum oldu, uçuşum sonrasında yeni aldığı hatta uçuştan bir gün önce aldığım valizimin kesik bir biçimde kırıldığını, çok fazla hasar aldığını fark ettim, sonrasında bagaj aksaklık birimine gittim, personel arkamdaki mü...
07.10.2023 tarihinde Londra'dan İstanbul'a gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında Türk Hava Yolları kaynaklı valizimde soyulmalar olduğunu fark ettim ve bagaj tazminatı için başvurdum. 2 Ekim 2023 tarihinde yeni alınmış bir valizdi ve uçuşum için almıştım. İlk kez kullanmıştım ve sonrasında firma kaynakl...
Yorumlar