THY Geri Bildirimlerin Bekletilmesi

31.07.2023 tarihinde TK-9084655 numaralı geri bildirimimde almış olduğum mevcut biletimi 1. Derece yakınımın başhekim onaylı raporumu ekleyerek ücretsiz öne alma talebinde bulundum. Sonrasında 1. Derece yakın olduğunu ispatlamam için evrak talep ettiler,9084655 numaralı bildirimde hem onaylı doktor raporu hem soy bilgisi evrakını yollamam rağmen benden tekrar doktor raporu istedir. Süreci tekrar anlatarak yolladığım evrakları 9091814 numaralı bildirimle konunun acil olduğunu belirterek tekrar yolladım. Fakat eksik isterken 1 saat içinde değerlendirilirken, artık eksik evrak bulunamadığında 7 günde sonuçlanacağını belirttiler. Acaba başka nasıl bir aciliyet olabilir ki konu değerlendirilip sonuçlanmıyor. Başka havayolu firmalarında bu süreç 24 saat içinde çözülüp biletlenirken, THY gibi bir firmada konunun bu kadar uzamasına anlam veremiyorum. Konunun ivedi olarak çözümlenmesini talep ediyorum.