THY Sağlık Problemlerinden Dolayı Bilet Değişikliği

Oğlumun bir kaza sonucu rahatsızlanması ve 2 günlük hastane yatışından sonra taburcu edilip sonrasında birkaç farklı bölümden rahatsızlığın takip edilmesi gerekti. Bu sebepten dolayı bilet tarihini değiştirmem gerekti. 72 saatten az bir süre kaldığı için ve biletim esnek bir bilet olmadığı için çağrı merkezinden geri bildirimde bulunmam gerektiği söylendi. Sağlık raporu, nüfus kayıt örneği ve durumu açıklayan bir yazı ile geribildirimde bulundum. Dönüş olarak bana bilet kurallarından bahsedildi tekrar görüşme sağladım durumu tekrar açıklamamı ve raporla birlikte tekrar göndermemi istediler istenilenleri yaptım. Sonrasında aranıp işlemler için biletim açı alınması gerektiğini açığa alınmadan herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Biletimizi açığa aldık. 21.08.2023 de cevap olarak hastane yatışının uçuş günlerini kapsamadığından dolayı olumsuz olduğunu söylediler. Fakat raporun içerisinde çarpma sonucu oluşan denge bozukluğundan dolayı nöroloji ve KBB için takip edilmesi önerilmektedir olarak doktor tarafından belirtilen bir ibare mevcut olmasına rağmen talebime olumsuz dönüldü. Bir dünya markası olmasına rağmen sadece bir yolcunun biletinin iptal edilip değişimine izin verilmemesi gerçekten THY'e olan sempatiyi gururu ne yazı ki törpülüyor.