to read complaints and reviews, or file yours.THY Gabon’da Kalan Valiz Nedeniyle İstanbul’da Yaşadığım Mağduriyet ve Ekstra Harcamalar
11.01.2026 tarihinde Gabon libreville’den İstanbul Havalimanı’na THY ile yaptığım uçuş sonrasında, İstanbul’a indiğimde valizimin Gabon’da kaldığı bilgisi tarafıma iletildi. Türkiye’de kış şartları devam ettiği için, temel eşyalarım valizimde olduğu halde günlerce mağduriyet yaşadım.
Valizimin içinde birçok pantolon, t-shirt, iş elbiselerim, tıraş makinem, fön makinem, kulaklığım ve akıllı kol saatim bulunmaktaydı. Bu nedenle İstanbul’a geldikten sonra zorunlu olarak kıyafet ve kişisel ihtiyaç alışverişi yapmak zorunda kaldım ve ekstra harcamalar yaptım. Havalimanında başvuruda bulunduğumda ısttk37163 referans numarası tarafıma verildi ve valizimin 3 gün içinde ulaştırılacağı söylendi.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, valizimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yapmak zorunda kaldığım zorunlu alışverişler dahil tüm ekstra harcamalarımın THY tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
11.01.2026 tarihinde Gabon Libreville’den Türk Hava Yolları ile Türkiye’ye yaptığım uçuşta, Türkiye’ye iniş yaptığımda bagajımın Libreville’de kaldığı ve uçakla gelmediği tarafıma bildirildi. Türkiye’de kış şartları çok sert olduğu için tüm kışlık kıyafetlerim ve kişisel eşyalarım valizimin içindeydi ve bu nedenle soğuk havada ciddi şekilde mağdur oldum.
Havalimanında hemen kayıp bagaj bildirimi yaptım ve ısstk37160 numaralı dosya açıldı. Görevliler bagajımın en geç 3 gün içinde geleceğini, bu sürede yapmak zorunda kalacağım zorunlu alışverişlerin de karşılanabileceğini belirttiler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen valizim hâlâ teslim edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Türk Hava Yolları’ndan, öncelikle valizimin acilen bulunarak bana teslim edilmesini, bu süreçte kışlık kıyafet ve diğer zorunlu ihtiyaçlar için yapmak zorunda kaldığım tüm harcamaların da en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
