to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızım (THY PNR: sdfrwm / bilet no: 2352222150730) ve arkadaşı (THY PNR: R867HL / bilet no: 2352222150732) için 12 Ocak 2024 tarihinde Türk Hava Yolları'ndan satın aldığım Esenboğa-Stansted gidiş-dönüş biletleri, Ajet firmasına aktarıldıktan sonra, Ajet firması tarafından PNR'lar değiştirilerek kızımın bileti için PNR: 13FYTB, arkadaşının bileti için PNR: 13FYTA tahsis edilmiştir. Türk Hava Yolları'ndan aldığım biletlerin koltuk seçim hakkı veren 'extrajet bilet' olması nedeniyle, biletleri aldığım tarihte gidiş için 07A ve 07B, dönüş için 09A ve 09B olacak şekilde koltuk seçimi yapmıştım. Temmuz (gidiş) ve Ağustos (dönüş) aylarında icra edilecek uçuşlara ilişkin koltuk seçimlerimi Ajet biletleme sisteminde göremiyorum. Tekrar koltuk seçimi yapmak istediğimde sistem buna izin vermiyor, ücretsiz koltuk seçim hakkımı kullanamıyorum. Halihazırda Türk Hava Yolları, Anadolu Jet ve Ajet olmak üzere her üç şirketin satış ofislerinden, web sayfalarından ya da telefon uygulamaları üzerinden koltuk seçimimi göremiyor, ücretsiz koltuk seçimi yapamıyorum. Konunun çözümüne yönelik olarak yaptığım görüşmeler sonucunda, Ajet Çağrı Merkezi tarafından 20 Mayıs 2024 tarihinde verilen bilgiye göre; biletler Türk Hava Yolları'ndan Ajet'e aktarılırken, daha önce yapılan koltuk tercihlerimiz ve ücretsiz koltuk seçim haklarımız aktarılmamış. Bu nedenle 20 Mayıs 2024 tarihi itibarıyla, sistem sadece ücretli koltuk seçim hakkı tanımaktadır. Çağrı Merkezi personeli tarafından yapılan kontrolde, bagaj haklarının aktarılmış olmasına rağmen koltuk tercihlerimiz ve koltuk seçim haklarımızın aktarılmadığı tespit edilmiştir. Satın aldığımız koltuk tercih haklarımızın kullandırılması maksadıyla; Türk Hava Yolları tarafından, her iki bilet için daha önce yaptığımız koltuk tercihlerimizin veya ücretsiz koltuk seçim haklarımızın, Ajet firmasına en kısa sürede aktarılmasını ve tarafımıza bilgi verilmesini talep ediyorum. 20 Mayıs 2024.
24.11.2024 tarihinde aldığım ilgili PNR numaralı uçuşunda eşim ve kendim için özellikle 'ön koltuk tercih hakkı' bulunan en yüksek ücretli paketi tercih etmiştim. Beş gün (29.11.2024) sonra bilgilendirme mailinde eşimin koltuğunun 'operasyonel sebepler' ile yani neden açıklanmaksızın değiştirildiğin...
16 Mart 2024 tarihinde 'sbymjv' kodu ile Anadolu Jet üzerinden üç kişilik 16-23 Haziran 2024 tarihleri için gidiş-dönüş Ankara-Londra rezervasyonu oluşturdum ve toplam 35.739,24 TL ödeme yaptım. Ödediğim ücret en üst paketi kapsıyor ve içerisinde koltuk seçimi de bulunuyordu. Uzun bir yolculuk olaca...
Anadolu Jet firmasından 29.08.2023 tarihinde almış olduğum 4 kisilik uçak biletimin uçuş tarihi olan 09.09.2023 tarihinde plan değişikliğim dahilinde uçak biletlerimi açığa aldırdım. Daha sonradan Anadolu Jet firmasın Ajet olarak değişmesinden sonra açığa aldırmış olduğum biletlerimin 1sene kullanım...
THY resmi sitesinden 19.02.2024 tarihinde Anadolu Jet'e ait 13BN60 PNR kodlu İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Rize'ye giden 07.07.2024 saat 12:25 uçuşuna 3 kişilik 2352218421458 numarası ile bilet aldım. Anadolu Jet isim değişikliği ile Ajet olduktan sonra 29.06.2024 tarihinde gelen SMS ile uç...
Şubat ayında THY üzerinden 13 Nisan 2024 tarihli 16.50/18.35 tarihli uçuşum için aile olarak 4 bilet aldım. Eşim ve çocuklarım için 10ABC numaralı koltuklar verildi ben de koltuk seçimi yaparak karşı koridora denk gelen koltuğa ücret ödeyip yer ayırttım. Bir süre sonra uçuşumun a jete devredildiği i...
Yorumlar