THY arayıp evcil hayvanımla bineceğim uçuş öncesi check-in işlemi yaparken sert plastik çanta ile bineceğimi belirttim. Görevli ölçülerin uygun olması halinde binebileceğimi söyledi. Havaalanında kontura gittiğimde oradaki görevliler çantanın sert plastik olduğu için uçuşa alınmayacağını yerine yumuşak bir çanta almam gerektiğini söylediler. Ve 1.500TL para ödeyerek belirtilen çantayı almak zorunda kaldım. Param olmayabilirdi bu durumda ne olacaktı? Benim yaşadığım mağduriyet için kesinlikle bir şey yapmadılar. Türlü bahaneler ile durumu kapatıp suçu benim üstüme attılar. Üstelik evcil hayvan taşıma şartında 10 haftadan küçük evcil hayvanlar veteriner onayıyla taşınabilir demesine rağmen ve veteriner onayı olmasına rağmen bir saat boyunca beni orada oyaladilar. Biletimi iptal ettiler. Sonra bana veteriner tarihi değiştirirse alabiliriz dediler. Veteriner raporu düzenleyip gönderdi bu kez de bahane olarak uçuşa uygun yazması lazım dediler yine düzenlendi beni yarım saat boyunca bekleyin deyip beklettiler! Bana zorla kafes aldırıp ardından bu denli bilgisiz ve kotu muamele yapan personele maruz bıraktıkları için şikayetçiyim. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim ve yaşatılan durumu kabul etmelerine rağmen hiçbir aksiyon almamalarını mahkemede de söyleyeceğim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar