to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul-İspanya 3 Temmuz uçuşuna bilet aldım. Uçuşa köpeğimi götüremiyorum ve üzerinden iki ay geçmesine rağmen köpeğim için yapılan ödemenin iadesini alamıyorum. Götürmediğim köpeğim için neden para ödüyorum? Üstelik uçuşa iki ay olması, geri ödeme için yeterli olmalı. En önemlisi, bileti iade edilebilir şekilde aldık fakat köpeğin buna dahil olmadığı ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Mağdur durumdayız.
İade alamadım. İki yolcu ve iki köpeğimle beraber Türk Hava Yolları ile İzmir-İstanbul, İstanbul-Abu Dabi'ye yolculuk yapmak için bilet aldım. Bilet alımları öncesinde istediğim uçuşlarda köpek uygunluğunu müşteri temsilcilerine kontrol ettirdim ve uygulama üzerinden indirimli olacağını öğrendim. Ge...
Türk Hava Yolları (THY) evcil hayvan taşıma bilet iptalinde ücret iadesi yapmama sorunu; 2 hafta önce eşim ve ben ve evcil hayvanımız için İtalya'ya gidiş dönüş bilet aldım. Dün bazı sağlık problemleri nedeniyle İtalya'ya gidemeyeceğimiz kesinleşti. Bugün Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arad...
12 Haziran tarihinde evcil hayvanımı getirmek için Tiran - Kayseri bileti almak istedim. Öncesinde müşteri temsilcisini aradım uçuşta müsaitlik olduğu söyledi. Sonrasında hızlıca bileti aldım fakat evcil hayvanımı ekleyemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda evcil hayvanı ekleyemediğini söyledi. 13 ...
09 Temmuz 2025 tarihinde gerçekleşecek olan İstanbul – Ho Chi Minh City (TK0162) uçuşumu sağlık sebebiyle birkaç gün öncesinden iptal ettirdim. Bilet iade sürecinde tarafıma 47.000 TL tutarındaki ana bilet ücretinin iade edileceği belirtildi, ancak hayvan taşıma ücreti olan 10.000 TL’nin iade edilme...
Türk Hava Yolları firmasından Türkiye - Amerika uçuşu için uçak bileti ve evcil hayvanım için kabin uçuşu satın aldım. Bilet almadan önce firmanın müşteri temsilcisinden evcil hayvanım için gerekli belgeler hakkında bilgilendirildim ve belgelerimi hazırladım. Uçuş günümde kedim, eksik belge nedeniyl...
Yorumlar