THY Evcil Hayvan Ekleme Sorunu Nedeniyle Bilet İptalinde Yaşanan Mağduriyet

12 Haziran tarihinde evcil hayvanımı getirmek için Tiran - Kayseri bileti almak istedim. Öncesinde müşteri temsilcisini aradım uçuşta müsaitlik olduğu söyledi. Sonrasında hızlıca bileti aldım fakat evcil hayvanımı ekleyemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda evcil hayvanı ekleyemediğini söyledi. 13 Haziran tarihinde başka bir bilet belirttim yine uygun olduğunu söyledi. Telefonu kapatmadan bileti satın aldım yine ekleyemedi sistemde sorun olduğunu söyledi. 8 gün sonraki uçuş olduğu için 13 hazirandaki bileti iptal etti ama 12 hazirandaki biletimi iptal edemedi. Sonrasında geri bildirimde bulundum yapılacak bir şey yok üzgünüz diye mesaj gönderdiler. Çok büyük mağduriyet yaşattılar.