THY Engelli Yolcuya Online Check-in Yasağı

THY uçuşlarında engelli yolcu olarak tekerlekli sandalye talebimiz oluyor. Online check-in yapmamıza sistem müsaade etmiyor. Havaalanında yaptığımız check-in de uçağın koltukları başka yolcular tarafından ayrılmış olduğundan, engelli yolculara arka koltuklar kalmış oluyor. Bastonla yürüyen engelli yolcu nun kalabalık uçakta ayakta bekleyerek arkalara yürümesi çok zor oluyor. Bu kuralın mantığını bildirmenizi rica ediyorum. Ayrıca bu kuraldan nasıl kurtularak, online check-in yapabiliriz?