THY Çocuklarla 24 Saatlik Uykusuz Ve Desteksiz Seyahat Mağduriyeti

15 Eylül 2025 tarihinde küçük kızlarım ve 20 aylık bebeğimle birlikte Tunus-Erzurum aktarmalı Türk Hava Yolları uçuşu için yaklaşık 46.000 TL ödeyerek bilet aldım. Yaşadığım mağduriyetler nedeniyle maddi tazminat talep ediyorum ve gerekçelerimi detaylı şekilde belirtmek istiyorum:

Birinci sebep, birinci uçağın gecikmesi nedeniyle ikinci uçağa yetişemememiz ve mağdur olmamızdır. İkinci sebep, bize sonraki gün sabah 06.00’da uçuş ayarlanmasıdır. Tunus’tan sabah 07.00’de çıkıp, aktarmaya yetişmek için saatlerce yolda kaldık. Sonraki gün saat 03.00’te havalimanında olmamız gerekti, iki küçük çocuk (biri 20 aylık, biri 5 yaşında) ile toplamda 24 saatten fazla uykusuz ve aç kaldık. Çocuklarım hem aç hem uykusuz perişan oldular. Üçüncü sebep, bebek arabamı teslim etmediler. Yaklaşık 15 kilo el bagajını taşımak zorunda kaldım, bebeğimi kucağımda taşımak için fırsatım kalmadı. 5 yaşındaki kızım yorgunlukla kardeşinin peşinden saatlerce koştu, defalarca kaybolma tehlikesi yaşadık. Dördüncü sebep ise, taşıma konusunda yardım istememe rağmen Türk Hava Yolları personelinden hiçbir destek göremedim. Bebek arabasını almak için biri beni iç hatlara, diğeri dış hatlara yönlendirdi, iki çocuk önümde sürünürken ben saatlerce 15 kilo yük taşıdım. Hayatımda bu kadar zor bir gün yaşamadım, evime ulaşana kadar defalarca zor durumda kaldım.

Bebeğim uçakta sürekli ağladı, yatakta uyumak istediği için çok huzursuzdu. Ben de aşırı uykusuzluktan bayılacak duruma geldim. Bu yaşadığım mağduriyetlerin karşılığında Türk Hava Yolları’ndan maddi tazminat talep ediyorum.