THY Check-in Ve Personellerin İlgisizliği

20.01.2024 tarihinde Denizli-İstanbul arası Türk Hava Yolları üzerinden aldığım bilet sonrasında uçuşum hakkında herhangi bir mesaj ya da bilgi almadım. 09.30'da olan uçağım için saat 08.33'te havalimanında bulundum. Oradaki personele uçağım hakkında bilgi almak ve ne zaman kalkacağını sormak istedim. Ancak, yüzüme bile bakmadan 'uçuşunuza daha var, anons yapılacak' denildi. Yarım saat kala tekrar uçak hakkında bilgi almak için gittiğimde, görevli kaşını gözünü oynatarak yanındaki personele yönlendirdi ve o personel bana check-in yapmadığımı söyledi. İlk başvurumda bana bu konuda hiçbir bilgi verilmedi ve daha önce de herhangi bir mesaj almadım. Sürekli uçakla seyahat etmeyen biri olarak böyle bir durumun varlığından haberdar olmam beklenemez. Denizli Çardak Havalimanı'nın personelleri çok ilgisizdi ve iletişim kurmak istemiyor gibiydiler. Defalarca önemli bir işim olduğunu ve yetişmem gerektiğini belirtmeme rağmen 'maalesef' diyerek beni geçiştirdiler. Sonunda içeri alınmayacağımı anlayınca biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Biletimin sadece 19 TL'si iade edildi. Türk Hava Yolları'ndan böyle bir muamele göreceğimi hiç düşünmezdim ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, merkeze ve birçok yere uzak olan havalimanına gitmek için harcanan yol parası da cabası. Kendi bilgi eksikliklerinin bedelini hem maddi hem manevi olarak biz yolcular ödüyoruz.