THY Bilgim Olmadan Biletimi Açığa Aldı

Türk Hava Yolları aldığım (bilet no 2352216228534) Stuttgart Ankara gidiş dönüş bileti de Ankara ya gittim dönüş biletim hiçbir bilgim olmadan açığa alındı müşteri temsilcileri ile hiçbir sonuç alamadığım için ve daha fazla otelde konaklayamayacağım için ertesi güne yeni bir bilet alıp Stuttgart a gelmek zorunda kaldım. Bugün tam 12. Gün hala incelemede görünen şikayet kaydım hala sonuçlanmadı.

Müşteri temsilcilerinin yaptığı tek şey aciliyet kaydı oluşturmak. Üstelik açığa alınan bileti başka bir uçuş için kullanmak istediğim da ekstra 360€ ücret ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Gerçekten inanılır gibi değil. Müşteri temsilcilerini dinlemiş olsam hala Ankara da bekliyor olacaktım THY gibi bir firmaya hiç yakışmadı bu durum artık mahkemelerde uğraşacağız.