to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları aldığım (bilet no 2352216228534) Stuttgart Ankara gidiş dönüş bileti de Ankara ya gittim dönüş biletim hiçbir bilgim olmadan açığa alındı müşteri temsilcileri ile hiçbir sonuç alamadığım için ve daha fazla otelde konaklayamayacağım için ertesi güne yeni bir bilet alıp Stuttgart a gelmek zorunda kaldım. Bugün tam 12. Gün hala incelemede görünen şikayet kaydım hala sonuçlanmadı.
Müşteri temsilcilerinin yaptığı tek şey aciliyet kaydı oluşturmak. Üstelik açığa alınan bileti başka bir uçuş için kullanmak istediğim da ekstra 360€ ücret ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Gerçekten inanılır gibi değil. Müşteri temsilcilerini dinlemiş olsam hala Ankara da bekliyor olacaktım THY gibi bir firmaya hiç yakışmadı bu durum artık mahkemelerde uğraşacağız.
Yurt dışı uçuşumuzu arkadaşlarımızın vize problemi nedeniyle açığa almak istedik. Öncesinde müşteri temsilcisiyle görüşüp ne kadar ceza kesileceği konusunda bilgi aldık. Bize her uçuş için 70+15(vergi ve işlem) dolar kesinti olacağını söyledi. 2 kişi gidiş dönüş toplam 340 dolar ceza kesilecekti bun...
Türk Hava Yolları Mağduriyeti Ocak ayı için almış olduğum gidiş dönüş İstanbul- Londra biletini kişisel sebeplerle ertelemek zorunda kaldım ve biletimi açığa aldım. Bu işlemi yaparken görüştüğüm müşteri temsilcisi, 70 dolar + eğer çıkarsa ekstra koltuk ücreti + hizmet bedeli ödeyeceğimi söyledi. Bu...
Türk Hava Yollarından Mısır için Gidiş - Dönüş uçak bileti aldık. Sonrasında bileti upgrade etmek istediğimde müşteri temsilcisi gidiş biletini açığa alıyor. Tabi bunu dönüş biletini de upgrade etmek istediğimde öğreniyorum. Ve bana "gidiş biletiniz açığa alınmış geri bildirim formu doldurmanız gere...
Şubat ayında Stuttgart - İstanbul gidiş dönüş bileti aldım. Dönüş tarihi değişiklik olduğu takdirde ücretsiz değiştirme olacak şekilde pahalı bileti seçerek bilet aldım. Sonra dönüş tarihimi değiştirmek için Türk hava Yollarını aradım. Biletimi açığa alacağını, açığa aldıktan sonra istediğim tarihe ...
Türk Hava Yolları; 03.10.2023'te ŞANLIURFA-İZMİR gidiş dönüş İZMİR-ŞANLIURFA olan biletimi 06-10-2023 tarihinde İZMİR-Ankara olarak değiştirmek istediğimi müşteri temsilcisine söyledim + bir miktar çıkar dedi. Tamam dedim 580.00₺ ücret dedi. Kredi kartımla çektim ödedim sonra müşteri temsilcisi arka...
Yorumlar