to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak cuma günü İstanbul Havalimanı’nda Türk Hava Yolları’nın İstanbul – Van uçuşu için 14.40’ta olan binişim sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletlerin üzerinde kapı numarası yazmaması ve aynı saatte aynı yöne iki farklı uçağın olması nedeniyle, yalnız ben değil 15’ten fazla yolcu yanlış yönlendirme sonucu uçağını kaçırdı.
İki uçağın da kapılarının üzerindeki ekranlarda saatler, iniş yerleri ve tarihler tamamen birbiriyle uyuşuyordu, sadece biletlerimizde kapı numarası yazmıyordu. Herkes doğal olarak havalimanındaki tabelalara bakarak hareket etti, buna rağmen herhangi bir anonsla veya görevli uyarısıyla yolcular düzeltilmedi ve yanlış kapıda bekleyen bizlere hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle toplu bir karışıklık ve mağduriyet oluştu.
Uçağı kaçırmamıza rağmen herhangi bir şekilde bilet iadesi yapılmadı, yeni bir uçuş için de yardımcı olunmadı. Toplamda yaklaşık 30.000 TL ödediğim biletler için, yeniden uçabilmem adına benden 27.000 TL daha talep edildi. Hem sistem kaynaklı bu karışıklık hem de sonrasında hiçbir esneklik sağlanmaması nedeniyle büyük bir haksızlık yaşadığımı düşünüyorum.
Kapı numaralarının biletlerde açıkça belirtilmesini, aynı saatte aynı güzergahta birden fazla uçuş varsa yolcuların özellikle bilgilendirilmesini ve bu olayda mağdur olan yolcular için bilet ücretlerimizin iade edilmesini veya ek ücret talep edilmeden yeni bir uçuş hakkı tanınmasını talep ediyorum.
30 Ocak Cuma günü İstanbul Havalimanı’nda Türk Hava Yolları’nın İstanbul – Van uçuşu için 14.40’ta olan binişim sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletlerin üzerinde kapı numarası yazmaması ve aynı saatte aynı yöne iki farklı uçağın olması nedeniyle, yalnız ben değil 15’ten fazla yolcu yanlış yönlendirme sonucu uçağını kaçırdı.
İki uçağın da kapılarının üzerindeki ekranlarda saatler, iniş yerleri ve tarihler tamamen birbiriyle uyuşuyordu, sadece biletlerimizde kapı numarası yazmıyordu. Herkes doğal olarak havalimanındaki tabelalara bakarak hareket etti, buna rağmen herhangi bir anonsla veya görevli uyarısıyla yolcular düzeltilmedi ve yanlış kapıda bekleyen bizlere hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle toplu bir karışıklık ve mağduriyet oluştu.
Uçağı kaçırmamıza rağmen herhangi bir şekilde bilet iadesi yapılmadı, yeni bir uçuş için de yardımcı olunmadı. Toplamda yaklaşık 30.000 TL ödediğim biletler için, yeniden uçabilmem adına benden 27.000 TL daha talep edildi. Hem sistem kaynaklı bu karışıklık hem de sonrasında hiçbir esneklik sağlanmaması nedeniyle büyük bir haksızlık yaşadığımı düşünüyorum.
Kapı numaralarının biletlerde açıkça belirtilmesini, aynı saatte aynı güzergahta birden fazla uçuş varsa yolcuların özellikle bilgilendirilmesini ve bu olayda mağdur olan yolcular için bilet ücretlerimizin iade edilmesini veya ek ücret talep edilmeden yeni bir uçuş hakkı tanınmasını talep ediyorum.
07.11.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Kayseri’ye saat 20:45’te gerçekleşecek Türk Hava Yolları uçuşum için biletim vardı. Havalimanına 20:30’da vardığımda ana kapıların kapandığını ve uçağa alınmadığımı öğrendim. Kapıların 20 dakika önce kapatıldığı belirtildi, ancak bu konuda önceden yeterl...
Türk Hava Yolları’nın TK2808 numaralı İstanbul Havalimanı – Samsun Havalimanı uçuşum 14.10’da gerçekleşecekken, uçuş saati ve kapı numarası defalarca değiştirilerek ciddi şekilde mağdur edildim. İlk olarak kapı numarası G8B olarak görünüyordu, bu kapıya gittim. Daha sonra uçuş 14.45’e alındı ve kapı...
Türk Hava Yolları üzerinden uçuş ve otelden oluşan bir tatil paketi satın aldım. 12 Aralık 2025 tarihli uçuşumuz gece 02:20’değdi ve varış saati 04:00 olarak görünüyordu. Ancak otel giriş saatinin öğlen 15:00 olması nedeniyle, inişten sonra saatlerce otel lobisinde beklemek zorunda kaldık. Paket sa...
28 Aralık Pazar günü saat 15.05’te Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan gerçekleştireceğim bir uçuşum vardı. Evim havalimanına araçla yaklaşık 45 dakika uzaklıkta olduğu için saat 14.00 civarında yola çıktım ve saat 14.15 gibi İstanbul Havalimanı’na giriş yaptım. Uçağımın kalkmasına yaklaş...
Türk Havayollarından online bilet aldım ve saatler öncesinde ben de erken gidip görevlinin yönlendirmesiyle beklemeye başladım. Benden 1 saat sonra uçak kapı numarası değişmiş anonsu ben de duymadım. Aynı saatlerde başka bir sefer benim uçak kapsına yönlendirmişler. Bende sıraya girdim ama yanlış uç...
Yorumlar