THY Biletiyle Başka Havayolu Ve Gecikme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

24 Ekim 2025 tarihinde Bükreş Otopeni Havalimanı’ndan TK8597 uçuşuyla THY bileti alarak seyahat etmek üzere havalimanına gittim. Ancak uçağın THY’ye ait olmadığını, Romanya’nın tarom hava yolu şirketine ait bir uçakla taşındığımızı öğrendim. Bu durum bana önceden bildirilmedi ve uçuş yaklaşık 2 saat gecikmeli gerçekleşti. Uçak son derece kalitesizdi ve yolculuk boyunca ciddi bir konforsuzluk yaşadım.

Bu gecikme ve yaşanan aksaklıklar nedeniyle Sabiha Gökçen’den Ankara’ya olan TK2188 numaralı aktarma uçuşumu da kaçırdım. Sonrasında THY müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece sabah 6’ya yeni bir bilet verildi. Bu süreçte yemek, su ve diğer ihtiyaçlarımı kendim karşılamak zorunda kaldım, ayrıca uzun süre uykusuz kaldım ve ayaklarımda şişlik oluştu.

THY’nin ülkemizin markası olarak kendi ismiyle bilet satıp başka hava yolu şirketleriyle yolcu taşımacılığı yapmasını ve bunun sonucunda yaşanan mağduriyetleri kabul etmiyorum. Böyle bir ticari uygulamanın hem yolcuları hem de markanın itibarını olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Mağduriyetimin görülmesini ve bu tür uygulamaların son bulmasını talep ediyorum.