to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin Türk Hava Yolları a. O.'dan benim adıma satın aldığı 02.10.2023 tarihli 15:00 kalkışlı İstanbul - Oslo uçuşundaki biletimi iptal etmek istiyorum. Ancak uçak bileti satın alınan banka kartı bloke olduğundan şu an yeni numaralı bir kart kullanıyoruz. Türk Havayollarına bu durumu izah ederek, bilet iadesinin yeni karta iade edilmesini talep ettiğimizde internet sitesi üzerinden geri bildirim formu doldurduğumuzda iademizin yeni karta gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine TK-9445909 numaralı geri bildirim formunu, ekinde kartın banka tarafından bloke edildiğini gösterir. Belgeyi de ekleyerek gönderdim. Ancak THY bilet bedelini yalnızca kart satın aldığım karta iade edebileceğini bildiren bir maille olumsuz dönüş yaptı. Banka kartı bloke edildiği için o karta iade yapılması mümkün değil, çünkü artık öyle bir kart yok. Şikayetimin ekine kartın bloke edildiğini gösterir. Belgeyi tekrar ekliyorum, fotoğrafta kartın bloke edildiğini gösterir. "sperret" (bloke) ifadesinden kartın bloke edildiğini görebilirsiniz. Belki bu sefer şikayetimi okuma nezaketini gösterirseniz görebilirsiniz. Bilet bedelimi yeni kart bilgilerine iade yapın ya da tarafınıza dava açmak zorunda kalacağım. Bu yaptığınız paraya çökme oluyor. Sn. THY.
Türk Hava Yolları'ndan 03/12/2023 tarihi için saat 14.20'deki uçak bileti tarafımca satın alınmış bulunmaktadır; ancak işbu tarihteki uçuş sağlık sebeplerinden dolayı gerçekleştirilemeyeceğinden bileti iptal etmek veya askıya almak istiyorum. Buna rağmen uçuşa henüz 4 günlük bir süre kalmasına ve T...
Eşim, Kızım ve Kayınvalidem için 13.08.2023 tarihine EDO-IST yönüne 06.08.2023 tarihinde 3 kişilik bilet aldım. Bu işleme ait PNR :tzbvwj dir. Sonrasında 10.08.2023 tarihinde yani uçuşa 3 gün kala Türk Hava Yollarından gelen SMS ile uçuşun operasyonel sebepler ile ile iptal edildiğini öğrendik. Aynı...
Türk hava yollarından 9 Haziran 2023 tarihinde bilet satın aldık. Bilet satın alırken bilgiler doğru girildi ve mail adresi kısmına nişanlımın mail adresi yerine kendi mail adresimi yazdım. Bu nedenle biletleme işlemi sırasında nişanlımın soyadı benim soyadımla değişti. Müşteri hizmetlerini aradığım...
Türk Hava Yolları'ndan 03.08.2023 tarihinde 3300 TL tutarında bilet aldım ve aynı gün iptal ettim. Tutarı iade ettiler fakat ben onu banka üzerinden taksitlendirmiştim. Tutar iade olarak gözüküp birbirini nötrlese de taksitlerim çekilmeye devam etti. THY bana taksit işlemlerinin iadesinin taksit tak...
Türk Hava Yolları mobil uygulamasından 23.12.2023 günü için 12:25 helsinki-İstanbul tek yön uçuşuna bilet almak istedim. Her bilgiyi doldurdum en son ödeme aşamasında da her şey sorunsuz gidiyordu. Bankanın doğrulama işlemini yaptım ve bankadan para kesildi uygulama beni bilet ekranına yönlendirirke...
Yorumlar