THY Bilet İadesinde Müşteri Mağduriyeti

THY dan karadağ'a biletimiz vardı. Gidiş dönüş için ekstra ücret ödeyerek yer seçtik. Fakat THY hem gidişte, hem dönüşte yerlerimizi değiştirdi. Gidişte tam vc önüne, dönüşte ise ayrı olarak belirlediler.
Site üzerinden başvuru yaparak ödediğimiz paranın karşılığı almadığımızı ve bu sebeple ücret iadesini istedik. Bir süre uğraştırdılar bizi, bilgi eksik falan bahanesiyle (hiçbir eksik yoktu).
Sonunda çare kalmayınca bize 531 TL lik çek numarası gönderdiler. Yakın zamanda THY bilet almayı düşünmediğim için nakit kullanmak istiyorum.
Ama bunun için de hava limanı satış ofisine gitmemiz gerekiyor. Benim şu an servisle hava limanına gidiş dönüşüm 550 TL maliyete sahip. Alacağım para 531 TL. Artı yarım gün kaybımız olur.
Sene olmuş 2025 iade neden elden alınıyor. Ben ödemeyi kartla yapmışım. Karta iade edile bilir ve ya en kötü ihtimal ibana atılır. Parayı ödememek için ellerinden geleni yapıyorlar.
İade Çeki Numarası: 2354095034814