to read complaints and reviews, or file yours. 
THY biletleme esnasında 'change with fee' şeklinde değişiklik bedelini belirtmişti ve bileti değiştirmem gerekti. Müşteri hizmetlerini aradım 200$ kişi başı değiştirme bedeli istendi. Sonrasında geri bildirim açarak biletleme tarihinde change with fee tutarının ne kadar olduğunu öğrenmeye çalıştım. 3 kez geri bildirim oluşturmama rağmen alakası olmayan yanıtlar verilerek geribildirimler kapatıldı. Sonuncu tanıt detayları şurada bulunabilir. TK-8851955 #s1-26555091#. 700$'lik bilet için 200$ habersiz (bilet alımı esnasında 'change with fee' belirtildi) değişiklik bedeli alınmasını haksızlık olarak nitelendiriyorum. Eşim ve ben için pasaport yetişmemesi sebebiyle değişiklik yapmak zorunda kaldık ve 400$ değiştirme bedeli alındı ve biletleme esnasında hiçbir tutar belirtilmedi.
THY'den aldığım bileti değiştirmek istediğimde değişiklik ücreti 1363 TL nin yanı sıra ekstra 700 TL hizmet bedeli eklediler. Ancak bu hizmet bedeli bana gönderilen bilet detaylarının hiçbir yerinde belirtilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda web sitesi üzerinden değil de call center ı arayarak a...
Son 1 ay içinde konuştuğum yaklaşık 4-5 tane müşteri hizmetleri temsilcisinin 70 USD değişiklik bedeli ve ilave farkları ödeyerek değiştirebilirsiniz. Dediği biletimi, uçuşuma son 2 gün kala farklı parkurlara değişiklik yapamıyoruz, müşteri temsilcimiz hatalı bilgi vermiş diyerek tarafıma dönüş yapı...
İş için gittiğim ve seyahat planım net olmadığı için THY den ''ücretsiz değişim'' hakkı olan biletler aldım. Gidiş biletimi Comfort-Jet, dönüş biletimi Prime-Fly sınıfından seçtim. Programım netleşince, önce gidiş biletimi değiştirmek istedim. Online dan işlem yapmaya çalıştığımda, sistem işlemlere ...
Turkish Airlines numaralı biletimi 4 Kasım tarihinde çağrı merkezini arayarak değiştirmek istedim. Parkuru aynı kalmak üzere biletteki her yolcu için 25 Kasım 21:05 uçağına değişiklik talep ettim. Yolcu başına 901 TL ödeme farkı çıktığını ilettiler. Kabul ettim 2703 TL ödememi çağrı merkezinden yapt...
27 Haziran'da Londra'dan istanbul'a uçuşum vardı. Biletime tarife değişikliği gelmiş ve değişiklik hakkım oluşmuş. Bunun için sisteme girdiğimde farklı tarih sorgulaması yaptım ama sistem defalarca hata verdi. En son tekrar sorgulama yaptım ilgili saatleri seçtim sistem tekrar hata verdi. Ben de say...
Yorumlar