to read complaints and reviews, or file yours. 
08.07.2023 tarihinde eşim Muş-İstanbul THY ile yapmış olduğu seyahatinde yanında 1 yaşında bebeğiyle beraber İstanbul'da bagajını yaklaşık 1 saat bekledikten sonra teslim aldı ve o yoğunluk ve telaşla bagajları kontrol etmeden oradan direk eve geldik. Eve geldiğimizde 1 ay önce sıfır aldığımız büyük boy bavulumuz maalesef tekerlek tarafından kırılmıştı. Hemen THY müşteri hizmetlerini aradık ve online olarak 7 gün içerisinde hasarlı bağaj işlemi altında kayıt oluşturmamız istendi. Biz kayıt oluşturduk bütün resim ve belgeleri yükledik ama maalesef dün mail geldi ve Havalimanından çıkmadan orada tutanak tutmadığı için başvurumuzun iptal edildiğini belirtmişler. Bu konunun takipçisi olup, en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumuzu yapıp ayrıca CİMER'e şikayet edeceğiz. THY bizi mağdur ediyor. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
09.07.2023 tarihinde Adıyaman İstanbul THY ile yapmış olduğum seyahatimde İstanbul'da bagajımı teslim aldığımda yeni almış olduğum valizin tekerini kırık olarak geldi bagajların geç banta gelmesiyle ve kucağımda ki bebeğimin huzursuzlanmasın dan dolayı orada tutanak tutturmaya vakit bulamadım ve ora...
07/12/2023 tarihli TK0618 sefer sayılı Kazablanka-İstanbul uçuşumda, bagaj alımı esnasında bagajımın kırık olduğunu fark ettim ancak yetişmemiz gereken transfer aracı nedeniyle kayıp ve buluntu eşya ofisine uğrayamadım. Transfer aracından iner inmez valizimi fotoğrafladım ve akabinde THY bagaj hizme...
Eşimle THY şirketiyle Van'dan İstanbul'a dönüşümüz esnasında ikimizin de valizleri hasar aldı. Benim valizimi içerdeyken fark ettik ama eşimin valizinin tekerleğinin de kırıldığını hemen çıkınca fark ettik. Hemen içeriye girip bildirdik ama binadan çıkış yaptığımız için online başvuru yapmamız isten...
06 Ağustos 2023 THY tk547546 SAW-rzv 2 çocuğumla yolculuk yaptım akşam uçuşuydu çocuklar yorgun huysuz bavulumu aldığım gibi çıktım bizi almaya gelen eşim arabaya bagajları koyarken mavi bavulun kırıldığını gördü. Hemen fotoğraf çektim ardından THY müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım 7 gün i...
03.07.2023'te yolculuğum başlamasına rağmen 08.07.2023 günü valizim elime tekerlekleri kırılmış, her yeri deforme olmuş sürünür bir şekilde elime ancak ulaşabildi. Ayrıca içerisinde eşime ait eşyalar bulunmaktaydı. Valizim bu süreçte olmadığı için maddi ve manevi olarak çok yıprandık. Eşyalarımız ol...
Yorumlar