Ana Sayfa
THY
Bagaj
THY Bavulumu Kırdı Telafi Etmedi

ID:26910745

Seyhan sonuçtan hiç memnun değil

THY Bavulumu Kırdı Telafi Etmedi

Seyhan

THY

18 Kasım 2023 18:56

340

12.08.2023 tarihinde THY ile Barcelona'dan İstanbul Samsun dönüş gerçekleştirdim. Samsun'da bavulumu teslim aldığımda ayaklarının parçalanmış olduğunu gördüm hemen tutanak tutturdum. 52 kg gitmeyen bavulu şahsıma teslim edip gönderdiler. Ertesi gün gerekli belgeleri toparladım. Bavulu yeni almıştım. Fatura, görüntü, tamir edilmez raporu vs. THY ye yeni bavul başvurusunda bulundum. Kasım ayının ortası geldi kaç kere de aradım aciliyet belirttim. Hala bana bir sonuç sağlamadılar. 26 Kasımda İtalya uçuşum var ve hala bavulum yok. Çözerse şikayet var çözer. Mağdurum THY nin ilgisizliğinden ve kırdıkları halde durumu telafi etmemelerinden çok bunaldım. Hiç ilgili bir firma değil. Dünyanın parasına uçuyoruz ama durum ortada. THY uçmadan önce bir değil bin kere düşünmek gerekir bunu anladım

thy-bavulumu-kirdi-telafi-etmedi-3.pdf

thy-bavulumu-kirdi-telafi-etmedi-2.pdf

thy-bavulumu-kirdi-telafi-etmedi-1.pdf

Gelişme

20 Kasım 2023 09:06

2 gün önce THY ile ilgili sorunu şikayet var sitesine yazmıştım. 4 aydır bir turlu gelişmeyen kırdıkları kullanılmaz hale getirdikleri bavulum THY hakkında tazminat birimi şahsıma dönüş yapmıştır. Şikayet var a çok teşekkür ederim. Ancak THY yine çözüm odaklı değil vakit kaybına dayalı bir gelişme oldu. Bana k8rdiklari, tamir edilmez raporu olan bavul için tamir edilir faturasını yüklememi önerdiler. Resmen dalga geçiyorlar. Ben onlardan kırdıkları bavulumun yerine yeni bavul istiyorum. Bavulu aldığım firmadan tamir edilmez raporu almıştım sistemlerine yüklemişim. 4 aydır oyalıyorlar. Lütfen yardim edin. On bin tl nin üzerinde bilet parası ödedim. Bavulumu kırdılar yeni bavul vermemek için her turlu numara çeviriyorlar. Vallahi yoruldum. Müşteriyi hiçe sayan, bir firma. Mümkünse uçmayın, başka bir firmayı deneyin. Mağdurum mağdurum mağdurum. Helal etmiyorum

Seyhan

20 Kasım 2023 15:27

Şikayet var a yazdıktan sonra THY den cevap geldi. THY benden tamir edilebilecek bagajım için bagaj faturası istediğini yazmış. Halbu ki ben onlara bavulumun tamir edilmeyecek durumda olduğunu gösteren, firma tarafından imzalı raporu yollamıştım. Yardımcı olmuyor hatta süreci uzatmak için farklı yollara giriyorlar. Ben ağustos ayında yüklemem gereken tüm belgeleri yükledim. Ama bavulumun tazminatını yenisi ile değişimini talep ettiğim halde bana size de gönderdiğim işlemi yapmamı istiyorlar. Müşteri hizmetlerini arayıp söyledim. Onlar da şaşkın, anlamıyor, bana aynı şeyleri tekrar edip duruyorlar. İşin içinden çıkamıyorum. Bu nedir başıma geldi 4 aydır çözemiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

THY Bavulumu Kırdı Ve Hiçbir İşlem Yapmadı. Çok Kötü Bir Deneyimdi.

Onur

THY

24 Temmuz 2024 14:29

624

21/11/2023 tarihinde Samsun'a uçtum. Bavulum kırıldı ekte görselini bulabilirsiniz. İner inmez tutanak tutturdum ama herhangi bir dönüş olmadı. Bavulları fırlatarak attıklarına camdan şahit oldum. Kocaman bir şirket, Türkiye'nin göz bebeğine yakışmayan bir durum. Aynı uçuşta benimle birlikte 3 kişi ...

THY Bavulumu Kırdı Ve Hiçbir İşlem Yapmadı. Çok Kötü Bir Deneyimdi.

Onur sonuçtan hiç memnun değil

THY Uçuş Sonrası Bavul Karmaşası Ve Çözüm Beklentisi

Onur

THY

23 Mart 2024 12:51

1.248

10.09.2023 tarihinde Türk Hava Yolları ile yaptığım bir uçuş sırasında bavulum kırıldı. Bavulumu direkt bulunduğum havalimanındaki yetkililere gösterip tutanak tutturdum. Kendileri de ellerinde yeni bavul kalmadığı için bulunduğum ildeki ziyaretim süresince tedarik edilirse verebileceklerini, olur d...

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

THY Bavul Kırıp Para Ödemez

Ceren

THY

04 Ekim 2023 14:39

976

Türk Hava Yolları, haziran 2023'teki uçuşumda bavulumun tekerleğini tamamen kırıp fermuarını patlattı. Ekim 2023'e kadar sayısız belge yükledim, açıklama yaptım, THY'nin talebi üzerine Samsonite'tan "tamir edilemez ve muadil bavul alımı için şu tutar gereklidir" raporu aldım. Aylarca mesajlarıma ve ...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

THY Bavulumu Kırdı Yenisini 8 Aydır Vermedi

Büşra

THY

23 Ağustos 2023 23:52

775

12 Ocak 2023'te THY ile uçuş yaptım. Bu uçuş sırasında bavulum hasar gördü. Aşırı mağdur bir şekilde evime gittim. Şikayet dilekçesi yazmama rağmen aradan 8 ay geçti. Bir geri dönüş yok, sorunum çözülmedi. Koskoca THY sorunumla ilgilenmedi bile. 24 Ağustos'ta yine uçuyorum, kırık bavulla yolculuk ya...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Hava Yolları Bavulumu Kırıp, Bir De Dalga Geçiyor!

Uğur

THY

12 Şubat 2024 15:43

2.001

27 Aralık 2023 tarihinde Hollanda uçuşumda Türk Hava Yolları 2021 yılında 1500 TL'ye aldığım bavulumu kırdı ve tutanak tutuldu. Ben 8 günlük tatilim boyunca o kırık bavulla önce Amsterdam sonra Rotterdam olmak üzere 2 şehir değiştirdim! Şikayetime cevap verilmesi gereken en son gün benden "tamir fat...