THY Bagajımızla Bizi Mağdur Etti

Eşim ve iki çocuğumu 31.07.2023 tarihinde İstanbul'dan 06.25 uçuşlu uçakla Batman'a gönderdim. Personelin işini düzgün yapmamasından kaynaklı baltık18605 referanslı bagajımıza etiket koymamasından dolayı çocuklarımın (1 yaşında ve 3 yaşındaki) bavulu İstanbul'da kaldı. Batman havalimanında 17.00-1800 e kadar bagaj için bekletilip eşimi ve çocuklarımı o saate kadar mağdur ettiler. Daha sonra bavulun İstanbul'da olduğu söylendi. 1 gün sonra kargo ile gönderileceği söylendi. Eşim ve çocuklarım Batman Sason ilçesine kayınvalidemlere gittiler. Bavul batmana geldikten sonra Sason ilçesine haftada 1 kargo gittiği söylendi. Çocuklarımın ilaçları, kıyafetleri ve bütün eşyaları bavulda kaldı. Personelinizin hatası yüzünden eşim ve çocuklarım mağdur edildi. Gerekirse özel araçla ulaştırmanız gerekirdi. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde gerekli hukuki haklarımızı kullanacağız.