THY Bagajımda Oluşan Hasar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Ahmet · 2025-10-30T09:01:13+03:00

12 Ekim 2025 tarihinde TK2738 sefer sayılı İstanbul-Kastamonu uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda, fermuarının bozulduğunu ve yırtık oluştuğunu fark ettim. Havalimanı görevlilerine durumu hemen bildirdim ve kfstk11560 numaralı tutanak tutuldu. Bagajım, eskrim ekipmanlarımı taşıyan ve ilave ücret ödeyerek sporcu ekipmanı kapsamında teslim ettiğim özel bir tamburdu. Hasar nedeniyle mağdur oldum ve bu süreçte Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerine başvurarak bagaj aksaklık takip formu doldurdum (Takip No: 2025247821). Ancak sadece e-posta ile dönüş sağlandı ve en son 24 Ekim 2025 tarihinde tarafıma yanıt verildi, sonrasında ise herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hasar gören tamburumun muadili ile değiştirilmesini veya muadil tambur ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

THY Bagajımda Oluşan Hasar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Ahmet

THY

30 Ekim 2025 09:01463

Ahmet

27 Kasım 2025 11:01

Halen herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş olmadı.

Ahmet

7 Nisan 16:26

Konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Türk Hava Yolları tazminat ödemesine hükmetti ancak şimdi de ödemeyi geciktiriyorlar

Benzer Şikayetler

Bagajdan Çıkan Çantamın Omuz Askısı Kayıp Ve Çözüm Bekliyorum

Osman

THY

10 Eylül 2025 19:27562

21 Ağustos 2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın TK2706 sefer sayılı İstanbul-Erzurum uçuşunda omuz askılı spor çantamı b...agaja verdim. Erzurum Havalimanı’nda çantamı teslim aldığımda omuz askısının eksik olduğunu fark ettim. Hemen tutanak tutturdum ve bagaj aksaklıkları formunu 2025198005 referans nu...

Bagajımın Hasarlı Teslim Edilmesi Ve Tazminat Talebimin Reddedilmesi

İlknur

THY

1 Kasım 2025 12:24608

22 Ekim tarihinde TK2643 sefer numaralı Elazığ-İstanbul uçuşunda bagajım ciddi şekilde kırıldı. İşe yetişme telaşıyla ba...gajımı teslim aldıktan sonra hemen çıkmak zorunda kaldım, bu yüzden o anda hasarı fark edemedim ve havalimanında rapor tutturamadım. Bagajımı hasarsız teslim edip, birçok yerinde k...

Bagajımın Hasarlı Teslim Edilmesi Ve Tazminat Talebimin Reddedilmesi

Bagaj Hasarı Sonrası 7 Aydır Çözülemeyen Mağduriyet

Aslı

THY

1 Ekim 2025 11:51924

16.02.2025 tarihinde TK2838 sefer sayılı uçuşumda bagajım kırıldı. Trabzon Havalimanı’na vardığımda hasarı fark ettim ve... havalimanında gerekli başvuruyu yaparak tzxtk58126 numaralı raporu oluşturdum. Olaydan sonra hem müşteri hizmetleriyle hem de havalimanı ofisiyle defalarca iletişime geçtim, ayrıc...

Valizim Hasarlı Teslim Edildi, Yardımcı Olunmadı

Özlem

THY

16 Ağustos 2025 14:23668

12.05.2025 tarihinde TK 2410-12 Antalya-İstanbul uçuşum sonrasında bagajımı patlak, ağzı açık ve kulpu bozulmuş şekilde ...teslim aldım. Valizimin fermuarı ve kulp kısmında ciddi hasar vardı. Antalya Havalimanı iç hatlar terminalinde TGS alanına gittiğimde, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve yaşadığım...

Valizim Hasarlı Teslim Edildi, Yardımcı Olunmadı

Bagaj Hasarı ve Tazminat Talebi Hakkında Şikayet

Melike

THY

29 Ağustos 2025 14:291.864

17.08.2025 tarihinde TK1409 sefer sayılı uçuşumda bagajımda ciddi hasar oluştu. Bagajın ön yüzeyinde, altında ve bir tek...erleğinde kırık meydana geldi. Aynı valiz gidiş uçuşunda da kırılmıştı, ancak Türkiye'ye dönüşte kullanılamayacak hale geldi. Havalimanında rapor tutturdum ve rapor dosya numaram 2...