to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Nisan 2024 tarihinde TK 1873 sefer sayılı uçuş için İstanbul/MPX hattında 24 saat içerisinde online check-in işlemi ailece yaptık. 5-D / 5-E ve 5-G olarak koltuklarımızı garantiledik. Kontuara geldiğimizde bize verilen yerler 30. ve 31. sıralarda idi. İlk önce kontuar personeli D**** Hanım işleme başladı. Daha sonra üslubu yanlış olan bir üst düzey yetkili bayan geldi ve o da çözemedi. Sonrasında kontuar sorumlusu M******* Bey geldi ve o da bir çözüm bulamayınca, 30-31 sıralarını istemediğimizi belirttiğimizde bizi 20-D ve 19-D olarak ailece seyahat etmemize olanak sağladı (kibarca ifade ettim). Şimdi online check-in yapmış ve koltuğunu garanti altına almış bir Türk Hava Yolları müşterisine 'sizin koltuklarınız ücretli olarak satıldı' denilmesi bence çok büyük bir hata. Eğer bu durum söz konusu ise Türk Hava Yolları ücretlendirmeyi ona göre yapmalı ve satışını öyle gerçekleştirmelidir. Bundan dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Hava Yollarından 26.03.2024 18:50'de tarihinde yapılacak olan uçuş için Ocak ayı içerisinde 3 adet koltuk seçimli bilet alarak (ekstra ücret ödeyerek) almış olduğumuz biletlerde uçuş değişikliğinden dolayı değişiklik yapılmış ve parasını ödeyerek yapmış olduğumuz 3 koltuk seçiminden ikisi iptal...
Yolcunuza belirli bir süre için online check-in hakkı veriyorsunuz. Yolcunuz, sizin öneriniz doğrultusunda koltuğunu tercih ediyor; ancak uçağa binmeden bir dakika önce koltuğunun değiştirildiğini öğreniyor ve koridor yerine orta kısımda oturacağı söyleniyor. Farklı bir koltuk numarası atanıyor! Bu ...
01.02.2024 saat 20.00 daki İzmir-İstanbul uçağı için 19.15 saatinde havalimanında kontuarda bulunmama ve daha önceden check-in işlemini yapmış olmama rağmen 20 dakika önce uçuş için kapıları kapattıklarını ve bana yardımcı olamayacaklarını söyleyerek uçağa yetişebilecekken bana yardımcı olmayarak uç...
Pazar (06.08.2023) gününe almış olduğum bilette koltuk seçimi olarak pencere kenarı (41A) olarak iki hafta öncesinden biletimi satın almıştım. Uçuştan 23 saat öncesinde (05.08 gecesi) internet üzerinden check-in işlemlerimde de koltuk seçiminde herhangi bir değişiklik yapmadan aynı pencere kenarı ko...
1 Temmuz’da saat 22.10’da gerçekleşecek İstanbul-Antalya uçuşum için bir hafta önceden aldığım biletle online check-in yapmaya çalıştığımda, sisteminiz hata verdi ve “Koltuk bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaştım. Uçuş saatinden 1 saat 45 dakika önce havalimanında olmama rağmen, kontuar görevlisi u...
Yorumlar