THY Aldatmacası Ve Neden İptal Olduğu Belli Olmayan Uçak

Kalender

THY

13 Kasım 2023 10:29

2.825

1. Şikayetim: THY ile 11 Kasım 2023 tarihinde TK2015 ASR-IST (yeni havalimanı) yönünde uçuş bileti aldım. Eşim öğretmen ve iki çocuğuma bilet aldım. Biletimi öğretmen kampanyası olarak işaretledim. Biletin ilk fiyatları indirimli olarak görünüyordu. Ancak ödeme kısmına gelindiğinde fiyat indirimsiz olarak uygulanmıştı. 2-3 kez denediğimde ödeme adımında bu durumla karşılaştım. THY müşteri hizmetleri, 'Eşinizin iki soyadı var, çocukların tek soyadı var, uyuşmadığı için sistem kabul etmiyor.' dedi. Bu durumu anlamadım. Bu durumlarda kimlikte yazan soyadlarından birini yazmamam mı gerekiyor? 2. Şikayetim: 11 Kasım 2023'te 18:25-20:05 arasında kalkması planlanan uçak iki kez ertelendi. Yaklaşık iki saat bekledikten sonra uçuş iptal edildi. THY personellerine ertelemenin sebebini sordum; 'Uçakta teknik bir arıza olduğu, ardından olumsuz hava koşulları olduğu, bir diğer sebebin ise İstanbul semalarında havadaki uçak sayısının fazlalığından dolayı devlet tarafından tüm firmaların uçuşlarının iptal edildiği' gibi çeşitli açıklamalar yapıldı. Biletlerimizi ertesi gün saat 04:25'e aldık ve 15 dakika daha ertelendi. Yaşanan mağduriyetler nedeniyle uçuş ücretimin iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

THY Haksız Kazanç Ve Yüksek Kesinti

Murat

THY

20 Kasım 2023 19:23

487

THY uygulaması üzerinden 14 Kasım 2023 tarihinde İstanbul-Selanik, 29 Kasım 2023 tarihli dönüş için 5 Aralık 2023 tarihli bilet aldım ve yine aynı uygulama üzerinden 5.854,80 TL ödememi banka kartımla yaptım. İşlerim dolayısıyla bu uçuşları 17 Kasım 2023 yani 3 gün sonra iptal etmek zorunda kaldım. ...

thy-haksiz-kazanc-ve-yuksek-kesinti-2.pdf

thy-haksiz-kazanc-ve-yuksek-kesinti-1.pdf

1 Destek

THY Seyahat Çeki İle Bilet Alamama Yanlış Bilgilendirme Yapılması

Ugur

THY

30 Haziran 2024 10:12

1.468

THY'den almış olduğum biletler sağlık sorunum sonucu değiştirme talebinde bulundum ve karşılığında seyahat çeki olarak kullanabileceğim söylendi. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak yeni bilet oluşturdular eşim ve benim için fakat oğlumun bileti oluşturulmadı. Sürekli ödeme ekranı geldiğind...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

THY'den Eksik Bilgilendirme Ve Haksız Bilet İptali Mağduriyeti

Abdullah

THY

16 Haziran 2025 12:09

1.910

01.06.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’na ait TK2554 İstanbul-Dalaman uçuşum için eşim ve 22 aylık çocuğumla birlikte uçuş saatinden yaklaşık 2 saat önce İstanbul Havalimanı’nda hazır bulunduk. Ancak çocuğumuzun kimliği yanımızda olmadığı gerekçesiyle uçağa alınmadık. Havalimanındaki personelin hiç...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

THY Çocuklu Aileye Uygulanan Haksız Uçağa Alınmama Ve Bilet İadesi Sorunu

Muhammed

THY

24 Temmuz 2025 17:19

1.382

24 Temmuz 2025 tarihinde eşim ve iki küçük çocuğum (biri bebek, biri 4 yaşında) İstanbul Havalimanı çıkışlı, 08:10 saatli Türk Hava Yolları'nın Muş seferli uçuşuna biletliydiler. Havalimanına yaklaşık 07:30 civarında ulaşmalarına rağmen, yalnızca 5 dakikalık gecikmeyle kapıya vardıklarında uçağa alı...

Ercan sonuçtan memnun

Çözüldü

THY Bilet İptali Ve İletişim Sorunu

Ercan

THY

13 Aralık 2024 14:45

2.054

"Çözüm nihayetinde sağlandı teşekkür ederim ancak mail yoluyla iletişimi sağlıklı bulmuyorum. Derdimizi anlatacak bir muhatap bulunmaması nahoş bir durum. 10 kere basmakalıp ifadelerle devam eden geri bildirimlerin Müşteriyi mağdur etmekten gereksiz yormaktan başka bir işe yaramadığı ortada."