to read complaints and reviews, or file yours.Tekerlekli Sandalye Hizmeti İçin Sağlık Raporu Zorunluluğu Ve Ek Masraf Mağduriyeti
14 Ekim tarihinde SXX3XG PNR kodlu Türk Hava Yolları İstanbul İç Hatlar uçuşumda, yanımda hastam olduğu için tekerlekli sandalye hizmeti talep ettim. Havalimanına geldiğimizde bu hizmetten yararlanabilmemiz için ilk kez bir sağlık raporu talep edildi. Daha önceki iki-üç uçuşumda aynı hizmeti herhangi bir rapor olmadan alabilmiştim. Ancak bu sefer rapor olmadan hizmet verilmeyeceği söylendi ve hastam için hastaneden 5000 TL karşılığında rapor çıkartmak zorunda kaldım. Ödediğim ücretin faturasını da sakladım.
Olay sırasında Türk Hava Yolları personeliyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece şikayette bulunmam halinde ödediğim parayı geri alabileceğim belirtildi.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve rapor için ödediğim 5000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
