Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Talebim Olmadan Biletim İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Sait
09 Eylül 23:10
863

05.09.2025 tarihinde 2 adet 00:50 uçuşu için Trabzon'dan İstanbul'a Türk hava yollarından bilet aldım. Check-in yapmak istediğimde kontuardan yapacağım uyarısı aldım hemen müşteri hizmetlerini aradım. Çünkü sabah Avrupa turum vardı ve biletlerini almıştım. Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra bilet iadeniz yapıldı diye mesaj iletildi. Trabzon havaalanına gittiğimde müşteri hizmetleri benim biletimin iade edildiğini eşimin biletinin biletinin aktif olduğunu söyledi. Bende benim talebim olmadan benim biletimi ne hakla iptal edersiniz dedim. Bana uçmam için bilet buldular 1 saat havaalanında konuştuktan sonra ve benden 5.615TL yeni bilet için para istediler. Ben ilk bilet paramın bana iade yapılmadığını beyan ettim. Yeni bilet almaz iseniz uçamazsınız dediler. Bende ilk biletim sizin kusurunuzdan iade edildi ve para iadesi yapılmadı diye oradaki görevliye söyledim ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. İlk biletim benim 5.350 TL olduğu halde yeni bileti kendi kusurlarından bana 5.615TL ye sattılar ve iademi bana 05.09.2025 tarihinde geribildirimde bulunmama rağmen 08.09.2025 tarihinde güç bela iade ettiler. Benim Avrupa turum olmasına rağmen 2 kez bilet aldım havaalanında bilet bulmak için sıkıntıya girdim. Neredeyse Avrupa turuma katılamıyordum. Bu kadar mağduriyete rağmen müşteriyi memnun etmek için hiçbir şey yapmadılar. Zamanımı ve yaşadığım stresim hiç umurlarında olmadı. Hatalarını kabul ettiler. Kusurluyuz dediler ama hiçbir şekilde müşteriyi memnunluk anlamında bir şey yapmadılar. Bunu onlara yazdığımda para iadesi yapıldı. Yanıtını aldım.

talebim-olmadan-biletim-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-3.jpg
talebim-olmadan-biletim-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çifte Bilet Mağduriyeti: İptal Edilen Biletin İadesi Yapılmadı

Berkay
13 Nisan 22:26
2.046
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

THY Bilet İptali Ve İade Sorunu

Gizem
17 Mart 16:01
4.015
THY Bilet İptali Ve İade Sorunu
THY Bilet İptali Ve İade Sorunu
THY Bilet İptali Ve İade Sorunu
THY Bilet İptali Ve İade Sorunu
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Yön Değişikliği Yapılmasına Rağmen Uçağa Alınmadım Ve Ücretim İade Edilmedi

Hatice
12 Temmuz 13:42
1.292
Yön Değişikliği Yapılmasına Rağmen Uçağa Alınmadım Ve Ücretim İade Edilmedi
yon-degisikligi-yapilmasina-ragmen-ucaga-alinmadim-ve-ucretim-iade-edilmedi-2.pdf
yon-degisikligi-yapilmasina-ragmen-ucaga-alinmadim-ve-ucretim-iade-edilmedi-1.pdf
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

İrem
01 Ocak 14:01
2.024
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Selçuk
29 Ağustos 2024 10:53
1.516
Benzer Şikayet Yaz
THY Kategorileri