to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart tarihinde saat 11.00 civarında bir günde Kargo’dan “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde SMS aldım, ancak sadece birkaç dakika sonra bu kez de kargonun iade edildiğine dair SMS geldi. Herhangi bir şekilde kapıma gelinmedi, zili çalan olmadı, ama sanki adres yoklanmış gibi işlem yapılıp kargom iade sürecine alınmış görünüyor.
Kargo içeriğinde bebeğimin mama sandalyesi vardı ve acil olarak elime ulaşması gereken bir üründü. Buna rağmen ne teslimat yapıldı ne de makul bir açıklama ile bilgilendirildim. Gönderi numaram 1-r-2-897572 olup, adresim İstanbul Beyoğlu bölgesindedir.
Bu durum üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir kişiye bağlanamadım ve sorunun neden yaşandığına dair hiçbir açıklama alamadım. Ne gönderiyi teslim ediyorlar ne de ulaşabileceğim bir muhatap bırakıyorlar.
Kargomun acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve bu keyfi iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bir günde Kargo ile yaşadığım süreçte gönderim günlerdir “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen bir süre sonra sistemde “iade edildi” olarak güncelleniyor ve kargo firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 24 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, defalarca aradım ancak asla canlı bir...
Bir günde Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce defalarca kargo aldığım adresime hiçbir sorun yokken, son gönderimde sistemde “adres eksik” yazdığı için kargom kendi kendine iade edilmiş görünüyor. Oysa adresimde bir eksiklik ya da hata yok, daha önce aynı adrese soru...
11 Ocak’ta verdiğim sipariş için Birgündekargo aracılığıyla teslimat yapılacaktı. Kargomun teslim tarihi 13 Ocak olarak bildirildi ancak o günden bu yana gönderim sürekli “tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor ve hâlâ teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 235145...
Bir Günde Kargo ile gönderilen mama sandalyem 07.02.2026 tarihinden bu yana İstanbul aktarma merkezinde görünüyor ve o günden beri hiçbir hareket yok. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi, sistemde de sadece aktarma merkezinde olduğu yazıyor. Bu süreçte çağrı merkezle...
10 Ekim tarihinde e-bebek üzerinden sipariş verdiğim ve başka marketlerde bulamadığım mamam, bir günde Kargo tarafından 5 gündür teslim edilmedi. Sipariş numaram: 5831****82. Adresim açık ve sürekli evdeyim, küçük bebeğim olduğu için telefonum da her zaman açık. Ancak ne kargo firması tarafından ara...
Yorumlar