to read complaints and reviews, or file yours.Acil Mama Sandalyesi İçin Kargonun Geri İade Edilmesi Ve Teslim Edilmemesi
6 Mart tarihinde saat 11.00 civarında bir günde Kargo’dan “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde SMS aldım, ancak sadece birkaç dakika sonra bu kez de kargonun iade edildiğine dair SMS geldi. Herhangi bir şekilde kapıma gelinmedi, zili çalan olmadı, ama sanki adres yoklanmış gibi işlem yapılıp kargom iade sürecine alınmış görünüyor.
Kargo içeriğinde bebeğimin mama sandalyesi vardı ve acil olarak elime ulaşması gereken bir üründü. Buna rağmen ne teslimat yapıldı ne de makul bir açıklama ile bilgilendirildim. Gönderi numaram 1-r-2-897572 olup, adresim İstanbul Beyoğlu bölgesindedir.
Bu durum üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir kişiye bağlanamadım ve sorunun neden yaşandığına dair hiçbir açıklama alamadım. Ne gönderiyi teslim ediyorlar ne de ulaşabileceğim bir muhatap bırakıyorlar.
Kargomun acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve bu keyfi iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
