Sağlık Sebeplerinden Dolayı THY Bileti Açığa Almıyor

Eşim, öğretmenlik yapmakta ve hamile olduğundan dolayı ara tatilde (20.01.2024 tarihli twqp83 rezervasyon kodu ile TK 2852 uçuşu) İstanbul'dan Giresun'a gitmiştir. İki hafta sonra ben de yanına giderek bir hafta Giresun'da kaldıktan sonra, 10.02.2024 tarihli ukzu4p rezervasyon kodu ile geri dönmeyi planlamıştık. Ancak eşim Giresun'a gitmeden önce hamilelik sürecinde yapılan genetik testi yaptırmıştık. Ben bilet almak istediğim gün genetik test sonucumuz çıktı. Doktorumuzla görüştüğümüzde eşimin hemen kontrole gelmesi gerektiği ve risk durumu olduğu belirtildi.

Bu nedenle 31.01.2024'te eşim ilk uçakla geri dönmüştür (sxvcjf rezervasyon kodu ile TK 7333 uçuşu) daha sonra Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşme sonucunda, bize iadenin değil, ancak ücret miktarı kadar uçuş çeki verileceğine dair bir e-posta gönderdiler. 08.02.2024'te müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, uçuş miktarını uçuş çeki olarak değiştirdiklerine dair talebimizi aldılar. Aynı gün yarım saat sonra eşimi arayarak, 10.02.2024 tarihindeki uçuşun sadece eşimle ilgili bölümünün yarısının uçuş çeki olarak verileceğini belirtmişler.

Eşim de bunu kabul etmediğini belirtmiştir. THY yetkililerine eşimle ilgili tüm doktor raporlarını ve yapılan operasyon dökümlerini göndermeme rağmen ve biz bir aile olduğumuzdan dolayı oluşan sağlık sorununun aile bütünlüğü açısından ikimizi de etkilediğinden dolayı, 10.02.2024 tarihli ukzu4p rezervasyon kodlu uçuşun tüm bedelinin ücret iadesi ya da uçuş çeki olarak tarafımıza iadesini talep ediyoruz.