THY Bilet Değişimi, Doktor Raporu

Eşime iki hafta önce uçak bileti aldım. Oğlum ile birlikte Almanya'ya giriş yapması gerekiyordu. Eşime kanser teşhisi konulmuş ve kemoterapi tedavisi görüyordu. Doktor, bugün yapılan kan sonuçlarına göre karaciğerde kemoterapinin yan etkisi olduğunu ve durumun iyi olmadığını belirtti. Uçuş tarihinden on dört gün sonra, yani bir hafta sonra geri dönüp test yaptırmamız gerektiğini söyledi. Durumu belgeleyen raporu ve diğer tüm evrakları, ameliyat bilgileri dahil, ilettim; ancak dönüş uçak biletimizin tarihinde değişiklik yapılması konusunda hala bir geri dönüş alamadım.
Amacımız sadece dönüş biletimizin tarihini erkene almak. Türk Hava Yolları'nın bu duruma çözüm bulmasını bekliyorum; çünkü sağlıktan daha önemli bir durum olamaz. En kısa sürede çözüme ulaşılmasını umuyorum. Rapor da gösteriyor ki 1 Mart 2024 tarihinde İstanbul'da olmam gerekiyor. Bu nedenle dönüş biletimin tarihini 31 Mart 2024 olarak değiştirmek istiyorum.

Geri bildirim numaram: tk10572036
özlem al******
rezervasyon kodu: twlfef