THY refakatçi hizmeti

16.12.2025 tarihli Kahramanmaraş–İstanbul–Antalya aktarmalı Türk Hava Yolları uçuşu için, okuma-yazma bilmeyen ve 65 yaş üstü olan annem adına bilet aldım. Rezervasyon sırasında özellikle uçağa binişte, İstanbul’da aktarma sırasında ve inişte mutlaka yardımcı personel talep ettiğimi müşteri temsilci...

30 Eylül 2025 tarihinde annemle birlikte Siirt Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na TK2657 seferiyle uçmayı planlıyorduk. Annem 66 yaşında ve kronik rahatsızlıkları nedeniyle yürümekte zorluk çekiyor. Bu nedenle 13 Ağustos 2025’te abim, THY müşteri hizmetlerini arayarak tekerlekli sandalye ve refa...

19.09.2025'de, annem s*** a*** adına alınan 2352275322993 numaralı THY biletimiz ile Kathmandu Havalimanı’ndan İstanbul’a yapılacak TK727 seferli uçuş için tekerlekli sandalye ve refakatçi hizmeti talebimiz oldu. Annem yaşlı ve okuma yazma bilmediği için, bilet alımında bu hizmeti özellikle talep et...

14.05.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın resmi internet sitesi üzerinden, 12.08.2025 tarihli Nürnberg – İstanbul TK1506 seferi için 11 yaşındaki oğlum E**** Ç**** adına RYTD4Y rezervasyon kodu ile uçak bileti satın aldım. Satın alma işlemi sırasında, 12 yaş altı çocuklar için refakatçi hizmetinin ...

2 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Münih’e gerçekleşen Türk Hava Yolları uçuşunda (PNR: UL4ZMT), 11 yaşındaki oğlum için çocuk bileti satın aldım ve 6.990,02 TL ödeme yaptım. Oğlum reşit olmadığı için bilet alımından sonra müşteri hizmetlerini arayarak hostes hizmeti talep ettim. Ancak,...

12 yaşındaki kardeşim, 12 Ağustos’ta İstanbul’da ameliyat oldu ve 17 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Batman Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile seyahat etti (PNR: TPS5SQ). Kendisini refakatçi hostes eşliğinde gönderebilmek için 7 Temmuz’da başvuru yaptım. Ancak uçuş günü, kardeşime y...

30.01.2025 tarihinde TK2679 uçuş numarası ile 11 yaşında ki kızım seyahat etti. Kızımı teslim almak için beklerken yanında refakat eden kişi elini kolunu sallayarak geliyor. Kızım bir eliyle valizini çekiştiriyor bir elinde poşet var. Nefes nefese kalmış. Hiçbir şekilde yardımcı olunmamış sadece yan...

TK2415 Antalya'dan İstanbul'a olan uçuş "TK info" kısa mesajı ile mücbir sebepler gereğince 15:00'da olan uçuş saatimizin 15:45 olarak değiştirildiği belirtilmiş. Uçuşa 2 saat kala başka bir mesaj daha gelmiş olup, bu sefer de uçak kalkış saatinin 15:30 olarak düzenlendiği mesajı geldi. Uçuşa 42 da...

THY Refakatçi sorunu: 26 Temmuz'da iki çocuğum için Rize Artvin Havalimanı'ndan kalkıp İstanbul Havalimanı'na iniş olacak şekilde bilet satın aldım. Daha önce Rize'ye Pegasus'la gitmişlerdi ve refakatçi işleminde hiç sıkıntı yaşamadım. Çocuklar dönüşte THY bileti bulduğum için İstanbul'a dönüşü aldı...

27 Mart 2024 günü THY'nin TK1703 numaralı İstanbul Stuttgart seferiyle 12 yaşındaki kızımı refakatçisiz yolcu olarak asistan hizmeti ile gönderdik. Biletine maas Bildirimi yapıldığı için İstanbul Havalimanı'nda yardımcı eşliğinde uçağa kadar götürdüler. Stuttgart havalimanında bir refakatçi kızımı a...

02.12.2023 tarihinde anneme Elazığ-İstanbul hattında refakatli uçuş için 750 TL ödedim. Ancak İstanbul'a inişte refakatçi, annemin bagajını almadan çıkışa götürmüş. Annem 80 yaşında ve bagaj çıkış yerini tekrar bulmak için oldukça zorlanmış. Sonra güç bela bagajını almış, ancak bu sefer çıkışı bulam...

8 ve 10 yaşındaki iki küçük kızımı 17 Haziran sabah 09:20 uçağı (TK7745 uçuş numaralı) ile ( ki o da 1 buçuk saat rötar ile saat 10:45'te kalktı) Kıbrıs'tan İstanbul'a, THY'NIN refakatçi hizmetini kullanarak yolcu ettim. Az önce onları karşılayan teyzelerinden öğrendiğim kadarıyla, indiklerinde yanl...