to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihli İstanbul-Samsun uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan ecofly paketiyle gidiş-dönüş bileti aldım. Biletimi toplu olarak ödedim ve alırken herhangi bir farklılık belirtilmemişti. Ancak bilet değişikliği yapmak istediğimde, internet sitesi ve çağrı merkezi aracılığıyla başvurmama rağmen yalnızca dönüş biletimde değişiklik yapılabileceği, gidiş biletimde ise değişiklik yapılamayacağı söylendi. Aynı anda ve aynı paketle aldığım biletler için böyle bir ayrım yapılmasının mantıklı bir açıklaması sunulmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, yalnızca daha dikkatli olmam gerektiği ifade edildi. Bu yaklaşım beni mağdur etti ve kendimi kandırılmış hissediyorum. Bilet değişikliği yapmam büyük önem arz etmektedir. İşim dolayısıyla çok büyük şekilde mağdur olacağım.
Gidiş biletimin tarihini daha erkene çekmek istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gidiş biletimiz Ecofly, dönüş biletimiz Primefly olmak üzere bilet aldık. Dönüş tarihimizde değişiklik olabileceği için web sitesinde yer alan Primefly bilet haklarına istinaden Primefly bilet aldık. Ancak bugün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde gidiş uçuşumuz Ecofly olduğu için dönüş uçuşumuzdaki...
17.12.2024 tarihinde Türk Hava Yolları'ndan satın aldığım bilette tarih hatası yaptım. 18'i Çarşamba almam gerekirken, açılan takvimde 18 Aralık Çarşamba'nın hemen altındaki 25 Aralık Çarşamba'yı yanlışlıkla satın almışım. Bilette Çarşamba olduğu için dikkatimi çekmedi, fakat bileti aldıktan hemen s...
Türk Hava Yolları'ndan 03.02.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan Rize Havalimanı'na 14.05.2025 tarihi için gidiş bileti aldım. Ancak, sonra gün içinde bunu bazı sebeplerden dolayı İstanbul'dan Trabzon Havalimanı'na değiştirmem gerekti. Biletim EcoFly olduğu için THY değişikliğe izin vermiyor. Mü...
Türk Hava Yolları ile şubat 2025'te, roma'ya gidiş dönüş iki kişilik ecofly uçak bileti aldım. Sonradan bu biletin hem iptale hem de ücreti karşılığı bile olsa değişikliğe kapalı olduğunu öğrendim. Bileti aldıktan sonraki birkaç gün içinde, bilet aldığım tarihlerin, daha önceden planlanmış ve katıl...
Araç Kiralama 14 
Bagaj 3.579 
Bilet 7.709 
Check-in 1.057 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.063 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 238 Lounge 66 
Miles&Smiles 748 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 164 Rötar 953 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 72 Upgrade 19
Yorumlar