Primefly Paketi İadesinde Haksız 6 Bin TL Kesintisi

Türk Hava Yolları’ndan 5 Temmuz tarihli uçuş için Primefly paketli, 2 gidiş 2 dönüş olmak üzere toplam 43 bin TL tutarında bilet aldım. En yüksek paket olduğu ve iade hakkı sadece bu pakette olduğu için özellikle Primefly tercih ettim.

Haziran ayında uçuşumu iptal ettirdim ve tarafıma 37 bin TL iade edildi; yaklaşık 6 bin TL civarında bir kesinti yapıldı. İade hakkı olan en üst paketi almama rağmen bu şekilde bir kesinti yapılmasını kabul edemiyorum. Primefly alırken de, iptal sırasında da bu tutarda bir kesinti olacağı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Primefly paketi kapsamına uygun şekilde, biletimden yapılan kesintinin gerekçesinin detaylı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kesinti tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.