Phuket İstanbul Uçuşunda Haksız Biniş Reddi Ve Tazminat Talebi

7 Ağustos 2026 tarihli Phuket–İstanbul uçuşumda, hiçbir ücret kesintisi veya ceza uygulanmamasına rağmen uçağa alınmadım. Check-in ve gerekli işlemlerim tamam olmasına rağmen, biniş aşamasında “sıralı bilet sistemine tabi olduğum” ve uçağın dolu olduğu söylenerek uçağa kabul edilmedim.

Bu süreçte benden kaynaklı herhangi bir eksik evrak, geç kalma veya kural ihlali söz konusu değildi. Buna rağmen uçağa alınmadığım halde bana herhangi bir yazılı belge, tutanak veya resmi açıklama verilmedi, talep ettiğimde de bu tarz bir evrak düzenlenmedi. Havalimanında mağdur durumda kalmama rağmen konaklama, alternatif uçuş veya benzeri hiçbir çözüm sunulmadı, yalnızca business sınıf bileti satın almam gerektiği teklif edildi.

Hiçbir kusurum olmamasına rağmen sırf doluluk ve “sıralı bilet” gerekçesiyle mağdur edilmem ve bunun karşılığında temel yolcu haklarımın sağlanmaması kabul edilebilir değildir. Türk Hava Yolları’ndan, yaşadığım mağduriyetin incelenerek hata payı tamamen kendilerine ait olan bu uygulama nedeniyle tarafıma uygun tutarda tazminat ödenmesini talep ediyorum.