THY Miles&Smiles Millerimi Petrol Ofisi Uygulamasında Kullanamıyorum

Miles&Smiles Classic üyesiyim ve yaklaşık son bir aydır Petrol Ofisi uygulaması üzerinden millerimi yakıt puanına dönüştürmek istiyorum, fakat bir türlü işlem yapamıyorum. Petrol Ofisi uygulamasında TK numaram kayıtlı görünüyor; ancak hesabımda tanımlı milleri göremediğim için yakıt puanına dönüştürme adımını tamamlayamıyorum.

Bu süre içinde farklı günlerde 7–8 kez deneme yaptım, uygulamayı kapatıp açtım; ancak sorun hiç düzelmedi. Hem Petrol Ofisi müşteri hizmetleriyle hem de ilgili tarafla görüştüğümde, iki taraf da çözüm üretmek yerine topu birbirine atarak işlemi benim yapmam gerektiğini söyledi. Ancak sistemde millerimi göremediğim için zaten benim tarafımdan yapılabilecek bir işlem kalmıyor.

Petrol Ofisi uygulamasında kayıtlı TK numaram, Miles&Smiles üyeliğimle aynı ve hesap tamamen benim adıma tanımlı olmasına rağmen hâlâ bu entegrasyon sorunu nedeniyle millerimi kullanamıyorum. Bu sorunun giderilerek Miles&Smiles millerimin Petrol Ofisi uygulamasında doğru şekilde görünmesini ve yakıt puanına sorunsuzca dönüştürebilmem için gerekli teknik incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.