to read complaints and reviews, or file yours. 
Miles&Smiles Classic üyesiyim ve yaklaşık son bir aydır Petrol Ofisi uygulaması üzerinden millerimi yakıt puanına dönüştürmek istiyorum, fakat bir türlü işlem yapamıyorum. Petrol Ofisi uygulamasında TK numaram kayıtlı görünüyor; ancak hesabımda tanımlı milleri göremediğim için yakıt puanına dönüştürme adımını tamamlayamıyorum.
Bu süre içinde farklı günlerde 7–8 kez deneme yaptım, uygulamayı kapatıp açtım; ancak sorun hiç düzelmedi. Hem Petrol Ofisi müşteri hizmetleriyle hem de ilgili tarafla görüştüğümde, iki taraf da çözüm üretmek yerine topu birbirine atarak işlemi benim yapmam gerektiğini söyledi. Ancak sistemde millerimi göremediğim için zaten benim tarafımdan yapılabilecek bir işlem kalmıyor.
Petrol Ofisi uygulamasında kayıtlı TK numaram, Miles&Smiles üyeliğimle aynı ve hesap tamamen benim adıma tanımlı olmasına rağmen hâlâ bu entegrasyon sorunu nedeniyle millerimi kullanamıyorum. Bu sorunun giderilerek Miles&Smiles millerimin Petrol Ofisi uygulamasında doğru şekilde görünmesini ve yakıt puanına sorunsuzca dönüştürebilmem için gerekli teknik incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Miles&Smiles programı kapsamında bir haftadır Shop&Miles üzerinden mil puanlarımı harcamaya çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor. Siteye girdiğimde beni şifre doğrulama adımına yönlendiriyor, kimlik doğrulaması aşamasında ise bilgilerimi tanımıyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 10–15 kez denemem...
Thai Airlines, Miles and Smiles programının bir ortağı olan havayoludur ve Y sınıfında tüm miller kazanılır; bu, THY'nin resmi sayfasında belirtilmiştir. Hong Kong - Bangkok ve Bangkok - Hong Kong uçuşları için millerim, üyelik numaramı girsem de hesabıma yatırılmamıştır. THY uygulamasından geri bil...
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğimdeki kişisel bilgilerimi güncellemek istediğimde sistem buna izin vermedi ve sürekli hata aldım. Bunun üzerine üyeliğimi iptal ederek yeniden üye olmayı denedim ancak yaklaşık bir haftadır aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Bu süreçte defalarca kez ekran görüntül...
Adıma kayıtlı birden fazla miles&smiles üyeliğim olduğundan sistemde millerimi göremiyorum, işleyemiyorum, kullanamıyorum. Aşağıdaki geri bildirim formu mesajına istinaden geri bildirim formu oluşturmama rağmen bir dönüş de olmadı. Hali hazırda sisteme girebildiğim üyelik numarası bu 425414103 faka...
Miles & Smiles üyeliğimde (TK468907863 numaralı) uzun süredir ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Yıllar önce oluşturduğum üyelikte e-posta adresim, T. C. Kimlik numaram ve telefon bilgilerim eksik olduğu için sisteme giriş yapamıyorum. Üyelik bilgilerimi güncellemek istediğimde, sistemde kayıtlı e-p...
Yorumlar