to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk havayollarından 18 Ocak tarihinde İstanbul havaalanından Barcelona'ya bilet alacakken ödeme yapamadım, kartıma taksit imkanı varken sistemde kullanılamıyor. O sırada biletin ücretini bin lira arttırdılar. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde anlık bilet fiyatlarının arttırılabildiğini söyledi ancak ödeme onayı sırasında olması gerçekten mağduriyet yarattı. Ödeme onayı sırasında bilet fiyatının değişmesi, hem müşteri güvenini zedeliyor hem de adil bir alışveriş deneyimini engelliyor. Bu durumun incelenmesini ve bilet fiyatının önceki tutar üzerinden sabitlenmesini talep ediyorum. Türk Hava Yolları gibi köklü bir firmanın, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir çözüm sunmasını bekliyorum.
Konu: Uçuş rezervasyonunda yaşanan sorunlar ve çözüm talebi Sayın Yetkili, Türk Hava Yolları müşterisiyim. Dün gece Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden Hong Kong - İstanbul arası 23 Nisan dönüş uçuşu için bilet almak istedim. Ancak uygulama üzerinden üç kez ödeme yapmama rağmen uçuş rez...
07.11.2024 tarihinde Rize'den İstanbul'a gitmek için Türk Hava Yolları'ndan bilet almak istedim. 3088 TL'ye uçuşu belirleyip bilgilerimi girdim, ödeme sayfasına geçtiğimde ücretin 4000 TL olarak güncellendiği bildirimi aldım. Daha sonra müşteri temsilcisini aradım, neden böyle bir hata oldu diye sor...
Merhaba, 27 Mart'ta, yani bugün, saat 11:40'taki uçağa Türk Hava Yolları'nın sistemi üzerinden kendi kartımla ablama bilet aldım. Bileti internet üzerinden alırken kartım internete kapalı olduğu için ve ödemeye onay verilmediği için mobil uygulama üzerinden kartın internet alışverişine izin verdim v...
Türk Hava Yolları'ndan şikayetim var. 30 Nisan tarihine Mardin-İstanbul arası bilet aldım. Bugün bileti iptal etmek istedim, ancak çok fazla kesinti yapıldığı için iptal etmedim. Başka bir tarihe, 1 Temmuz'a ertelemek istedim. İşlem yaptığımda, zaten 2600 TL ödediğim biletin üzerine 1100 TL daha eks...
Türk Hava Yolları anlık hata bahanesiyle beni mağdur etti. 19 Kasım'da online olarak aldığım 2352208719287 numaralı gidiş-dönüş biletimi yine uygulama üzerinden değiştirmek istedim. Fiyat farkı çıktı, tamam dedim ve ödemeyi yaptığımda hata verdi. Defalarca denedim, olmadı; geri bildirim yaptım, soru...
Yorumlar