to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim tarihinde TK2853 sefer sayılı, 21.15-23.10 saatleri arasındaki Ordu-Giresun - İstanbul ekonomi sınıfı uçuşunda, kayınvalidem, teyzem, eniştem ve yengem adına kendi hesabımdan biletleme yaptım ve ekstra diz mesafeli koltuklar için toplam 2.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak, ücretini ödediğimiz bu koltuklar başkalarına verilmiş ve koltuk ücretlerinin iadesi tarafımıza yapılmadı.
Konu ile ilgili havalimanında yetkililere durumu ilettik. Müşteri hizmetleriyle de görüştüğümüzde, ücret iadesi için bilet sahiplerinin tek tek başvuru yapması gerektiği veya noter tasdikiyle yetki vermeleri gerektiği söylendi. Oysa biletleme işlemlerini ve ödemeleri tamamen kendi hesabımdan ve PNR kodunu belirterek yaptım. Bilet alırken kişisel başvuru gerekmiyorsa, iade işlemlerinde de bu kadar zorluk çıkarılmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ekstra diz mesafeli koltuklar için ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum.
28'inde gerçekleşen İstanbul-Malatya uçuşum için yaklaşık bir ay önce Türk Hava Yolları mobil uygulamasından bilet aldım ve ekstra ücret ödeyerek 3F ve 3E numaralı koltukları seçtim. Uçuştan iki gün önce koltuk numaralarımın değiştiğini öğrendim ve bana 6E numaralı koltuğa aktarıldığım bildirildi. M...
THY'nin 4 Temmuz 2025 tarihli TK0090 İstanbul-Seul uçuşu için yaklaşık 1,5 ay önce koltuk için ekstra ücret ödeyerek bilet aldık. Uçuşa 1 gün kala, 8 yaşındaki kızımın koltuk numarası anne ve babasının yanından alınarak 5 sıra arkaya taşındı; operasyonel nedenlerle değiştirdik diye mesaj attılar. Mü...
23 Ağustos tarihinde Antalya-İstanbul uçuşum için eşimle birlikte ekstra ücret ödeyerek koltuk seçimi yaptım. Ancak check-in işlemi sırasında, satın aldığım koltuklara check-in yapmam mümkün olmadı. Havalimanındaki Türk Hava Yolları görevlileri de bu konuda yardımcı olamadı; çünkü satın aldığım kolt...
THY'den 2 Eylül gece saat 1.30 kalkış saatli İstanbul'dan Ordu Giresun havaalanına gitmek üzere 3 kişilik bilet aldım. Havaalanına geldiğimde uçuşumun dün gece olduğunu, bu gece ayın 2'si diye yeniden bilet almamı istediler. Bende böyle bir şey olamaz. Neden bilgi verilmedi diye görevliye sorduğumda...
24 Ekim Cuma günü İstanbul-Diyarbakır uçuşum için ekstra diz mesafeli koltuk satın almak istedim. Müşteri hizmetlerindeki yetkili bana 8A numaralı koltuğu verdi. Bu koltuğun ekstra diz mesafeli olup olmadığını sorduğumda "evet" yanıtını aldım ve bu doğrultuda 330₺ ek ücret ödedim. Ancak uçağa bindiğ...
Yorumlar