to read complaints and reviews, or file yours. 
Miles&Smiles ve Booking.com iş birliğiyle sunulan mil kazanım kampanyasından faydalanarak, Haziran 2024 tarihine bir otel rezervasyonu yaptım. Kampanya kapsamında belirtilen şartlara uygun şekilde, rezervasyonumun ardından 5577 mil kazanacaktım. Ancak, kampanya koşullarında mil yükleme süresi olarak belirtilen 8-12 hafta süresi dolmasına rağmen miller hala hesabıma yüklenmedi.
Bu durumla ilgili olarak Miles&Smiles müşteri hizmetleriyle bir kez telefonla, üç kez internet sitesi üzerinden iletişime geçtim ve rezervasyon bilgilerimi ve faturamı ilettim. Maalesef, her seferinde otomatik yanıtlar ile geçiştirildim ve sorunum çözülmedi.
Millerin hesabıma neden aktarılmadığına dair açıklama yapılmasını ve sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
THY Miles&Smiles programının www.booking.com ile düzenlediği otel konaklamaya mil kampanyasından 3-4 farklı konaklama ile kazandığım miller TK490166684 numaralı mil hesabıma işlenmedi. 3 defa yazılı geri bildirim oluşturdum, 1 defa müşteri temsilcisini telefonla aradım, "aranma talebinde bulunun" de...
THY ve Booking anlaşması ile 1 yıldır konaklama rezervasyonları yapıyorum. Eylül ayından beri millerim hesabıma işlenmiyor. Bu konu hakkında ilk olarak 23 Ocak tarihinde geri bildirim yazdım ve hiç okumadan otomatik cevap yazdılar. Miles and Smiles'ın ne olduğunu bile bilmeyen otellerde konaklayarak...
Miles & Smiles kredi kartından kazanmış olduğum miller kartıma yüklenmedi. Kazanmış olduğum millerin yüklenmesini talep ediyorum. Görsellerde de belirttiğim gibi kampanya katılım şartlarını sağlıyorum. Ekran resmini de ekledim. Tarafıma 'Kampanyaya katıldınız ve bu milleri kazandınız' diye bildirim ...
30 Temmuz’dan bu yana THY Miles&Smiles hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 358763365 ve 848843447 numaralı üyeliklerimde önce hesabıma erişim sorunu yaşadım. Hesabımı kurtarmak için, kimlik bilgilerim dahil olmak üzere tüm bilgilerim yenilendi, dublike hesap gerekçesiyle değişiklikler yapıld...
THY Miles&Smiles kartıma, Booking'deki kampanya milleri 13 hafta geçmesine rağmen hesabıma işlenmedi. Geri bildirime cevap alamıyorum. 5.795 milimin işlenmesini talep ediyorum. Geri Bildirim No: TK-12737746 Geri bildirimde görüntüler ve detaylı bilgi mevcut.
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.577 
Bilet 7.727 
Check-in 1.069 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 210 
Geri Bildirim 1.046 Havacılık Akademisi 2 İkram 213 Kayıp Eşya 249 Lounge 66 
Miles&Smiles 754 
Otel Hizmeti 39 
Overbook 165 Rötar 976 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 9 Tekerlekli Sandalye Talebi 75 Upgrade 21
Yorumlar