Miles&Smiles Ve Booking.com Mil Kazanım Sorunu

Miles&Smiles ve Booking.com iş birliğiyle sunulan mil kazanım kampanyasından faydalanarak, Haziran 2024 tarihine bir otel rezervasyonu yaptım. Kampanya kapsamında belirtilen şartlara uygun şekilde, rezervasyonumun ardından 5577 mil kazanacaktım. Ancak, kampanya koşullarında mil yükleme süresi olarak belirtilen 8-12 hafta süresi dolmasına rağmen miller hala hesabıma yüklenmedi.

Bu durumla ilgili olarak Miles&Smiles müşteri hizmetleriyle bir kez telefonla, üç kez internet sitesi üzerinden iletişime geçtim ve rezervasyon bilgilerimi ve faturamı ilettim. Maalesef, her seferinde otomatik yanıtlar ile geçiştirildim ve sorunum çözülmedi.

Millerin hesabıma neden aktarılmadığına dair açıklama yapılmasını ve sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.