to read complaints and reviews, or file yours. 
THY Classic Plus üyesiyim. Classic Plus üyeleri için THY'nin web sitesinde iç hat uçuşlarında ücretsiz lounge kullanım hakkının olduğu belirtilmektedir. Bu bilgiye güvenerek 15 Aralık günü Sabiha Gökçen - Ankara 18.05 uçuşum için saat 17.15'te Sabiha Gökçen THY CIP lounge salonuna geldim. Bagaj tesl...
10 Mayıs tarihinde Anadolu jetten 4-8 Kasım Esenboğa-Rize Artvin havaalanı gidiş dönüş biletine ilave olarak THY CIP' den lounge hizmeti satın aldım. 4 Kasım tarihinde Esenboğa Havaalanı THY CIP lounge kısmına gittiğimizde biletimize ait bir lounge hizmeti olmadığını belirttiler. Faturayı göstermeye...
Türk Hava Yolları firmasından aldığım bilete lounge hizmeti satın alarak eklemiştim. Uçuşa 3-4 gün kala bilette değişiklik yapılarak bilet numaram değiştirildi ve lounge hakkım iptal edilerek ücret iadesi yapıldı (böyle bir talebim olmamıştı). Yeni lounge fiyatı üzerinden hizmeti satın almak istiyor...
Diyarbakır-Amerika uçuşum için lounge satın aldım 2 kişi 690 TL ödeme yaptım ve İstanbul dış hatlarda loungeye girmek istedim. almadılar. İçeriye neden diye sorunca müşteri hizmetlerini arayın. Ücretinizi iade etsinler dediler. Onları da aradım buraya yönlendirdiler. Hakkımdan faydalanamadım. Bir an...
05.01.2023 tarihinde İstanbul-Antalya 26ağustos-1eylül gidiş dönüşlü olmak üzere 2 yetişkin 1 çocuk bilet satın alımı gerçekleştirdim. Biletimi satın alırken ek hizmetlerden 4 adet lounge kullanım hakkı da satın aldım. Toplamda 8769 TL/ 6 ay taksit şeklinde bu işlemler için ödeme yaptım. Ama ne hikm...
10/08/2023 tarihinde Dalaman İstanbul ve Dalaman Ankara uçuşu için alana geldik ve misafirim için lounge kullanımı ödeme noktasına geldiğimizde desk bölümünün solunda oturan bayan personel ödemeyi alamayıp daha sonra işleminizi yapmıyorum diye biletleri masaya vurarak iade etti. Daha sonra hakkımız ...
Sabiha Gökçen THY CIP dış hatlar salonu neden kapalı, açılacak mı, ne zaman açılacak hiçbir bilgiye ulaşamadım. Çağrı merkezini de aradım hiçbir bilgi olmadığını söylediler. Miles and Miles Elite üyeyim ama sık kullandığım bu alandaki CIP Salonu nedensiz kapalı. Yerine bir alternatif de sunmuyor THY...
10/08/2023 Dalaman 19.50 İstanbul Dalaman Ankara 22.20 uçuşlarımız vardı arkadaşım lounge hizmetinden yararlanması için THY desk ödeme yerine geldik ve deskin solundaki bayan personeliniz kartı okutmadan 2 kez işlem olmuyor dedi ve bizde şifreli yapın postan dedik ve bize işimi öğretmeyin işlemi yap...
İlk olarak gerçekleşen normal saatimde gerçekleşmesi gereken TK2507 numaralı uçuşun 14:30 yerine 15:25 saatine ertelenmesi ve 4 saat öncesinde biletimi iptal ettirmek istediğimde bu bir rötar değil sadece tehir edildiği 14:30’da da uçağın kalkabileceği söylendi ama bu bizzat kelime oyunu açıkçası çü...
Turk Hava Yolları Anadolu Jet firmasından havaalanına erken geldiğim için lounge hizmeti aldım. Fakat aldığım lounge hava alanı dışındaymış ki alırken ya da aldıktan sonra bu konuda bir bilgi verilmedi. Durumu anladığım an iptal etmek istediğimde henüz işlem üzerinden 10 dakika geçmiş olmasına rağme...
TK-8781922 referans numarasıyla kayıt altına alınan geri bildirimime acilen geri dönüş yapılmasını, ilgili geri bildirim belirtmiş olduğum İstanbul'de bulunan THY Lounge hizmetinden yararlanmak istediğimi, ayrıca THY mobil uygulamasında hataların olduğunu belirtmek isterim. Saygılarımla.
