Kayıp Bagaj Eşyalarımın Tazmini İçin Fatura Ve Fotoğraf Şartı Mağduriyet Yarattı

30.05.2025 tarihinde Londra - İstanbul uçuşundan sonra bagajıma ait kılıf ve kemer kayıp oldu. Gecenin köründe yapılan kontrol ve tutulan tutanak sonrası verilen evraklar ile THY'nin. Bagaj aksaklık formunu doldurdum. Ürünlere ait fatura ve fotoğraf olmadığını, Türkiye'de benzer ürünlerin fiyatlarını ve linkleri ile paylaştım. Uzun süren uğraşlar sonrasında 5 Temmuz'da kayıp olan ürünlerin fotoğrafı olmadığı için zararımın karşılanmayacağını belirten mail aldım. Buradan soruyorum, her uçuş öncesi bagaja teslim ettiğimiz eşyalarımızın fotoğrafını mı çekmemiz gerekiyor? Bu nasıl bir yaklaşım gerçekten anlam veremediğim THY yakışmayan bir yaklaşım. Zararımın ivedilikle karşılanmasını rica ediyorum. Eğer müşterinize karşı bir güven sorununuz varsa bagajı teslim ettiğim Heatrow havalimanı kamera kayıtlarına bakabilirsiniz.