to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Bilet İptali Ve Acil Uçuş Yeniden Düzenlenmesi Talebi
THY üzerinden İstanbul – Roma uçuşum için PNR kodu SCUF2C olan biletime check-in işlemi yapmıştım. Ancak bugün, hiçbir bilgim ve onayım olmadan bu biletin iade edildiğini ve iptal olduğunu öğrendim. Herhangi bir iptal talebim veya işlemim olmamasına rağmen, uçuşumun bu şekilde iptal edilmesi sebebiyle mağdur oldum.
Durumu fark eder etmez THY müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana sadece geri bildirim formu doldurulacağı ve sürecin bu şekilde ilerleyeceği söylendi. Ancak benim sabah uçuşum olması gerekiyor ve geri bildirimin ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi verilmediğinden ciddi bir belirsizlik ve mağduriyet yaşamaktayım. Biletimi kredi kartı ile satın almıştım ve tüm şartlarım uygundu, buna rağmen hiçbir onayım olmadan iade/iptal işlemi yapılması kabul edilebilir değildir.
Talebim, PNR kodu SCUF2C olan İstanbul – Roma uçuşuma ait biletimin, bugün içerisinde, aynı şartlar ve koşullarla acilen yeniden düzenlenmesi ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesidir.
