to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat tarihinde Türk Hava Yolları’nın IST–JFK TK1 uçuşunda en az 3 saat 20 dakikalık gecikme yaşadık. Bu gecikme nedeniyle, bu uçuşun devamında planladığımız bir sonraki uçuşumuzu kaçırdık ve o uçuşun biletleri tamamen yandı.
Devamında gideceğimiz yere bilet bulamadık ulaşabilmek için o gece bir otelde konaklamak zorunda kaldık ve ertesi gün için yeniden bilet almak durumunda kaldık. Eşimin hamile oluşu bu ertelemenin bizde oluşturduğu olumsuz etkiyi epey arttırdı. Tüm bu ek harcamalara ilişkin bilet, boarding pass, yeni aldığımız biletler ve otel ödemesine ait belgeler elimde mevcuttur.
Bu konuda ki geri bildirim günlerdir cevapsız bir şekilde bekliyor.
Yaşadığımız mağduriyet üzerine Türk Hava Yolları personeli ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde önce sorumluluk kabul edilmedi, daha sonra ise yalnızca mil benzeri komik tekliflerde bulunuldu. Biz yasal tazminat halkımızın yanında, yaptığımız otel masrafı, yeni bilet masrafı ve diğer harcamaların ivedi bir şekilde karşılanmasını istiyoruz.
THY, kendi ülke vatandaşlarınızı dış uçuşlara böyle mağdur edip sonra zararın tazmin etmeme yönünde politikalar size yakışmıyor.
3 Ağustos tarihinde saat 17:45’te Bakü’den İstanbul’a gerçekleşecek TK8439 ekonomi sınıfı uçuşum, bana sadece bir gün önce e-posta ile bildirilerek 22:00’ye ertelendi. Bileti Türk Hava Yolları'ndan aldım ve Azerbaycan Havayolları ile ortak uçuş olmasına rağmen, her iki firma da sorunumu çözmüyor. TH...
Hamile Eşim ve ben 07/06/2023 saat 11:30 AMS-IST uçuşu için Schiphol Havalimanı'na sabah saat 06:00'da giriş yaptık. Uçuş 40 dakika gecikmeli olacak diye bildirim aldık. 1,5 saatten fazla geç kalktı. Bu nedenle aynı PNR numarası üzerinde bulunan IST-BKK uçuşumuza yetişemedik. Biz İstanbul'a inmeden...
Türk Hava Yolları’nın TK02704 sefer sayılı İstanbul – Erzurum uçuşunda, 9.20’de kalkması gereken uçağımız hava şartları ve havaalanındaki trafik gerekçe gösterilerek yaklaşık 11.30 civarında kalktı. Bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağın içinde, 6 aylık bebeğimle birlikte yaklaşık iki saat ...
30 Ocak 2026 tarihinde TK2715 sefer sayılı Kars–İstanbul (İst) uçuşumuzda yaşadığımız süreçten dolayı Türk Hava Yolları’ndan son derece hayal kırıklığına uğradım. 12.40’ta gerçekleşmesi gereken uçuşumuz önce 14.00’e, ardından 16.10’a ertelendi. Tüm bu bekleyişin sonunda ise uçağın iptal edildiği bil...
12 Kasım 2025 tarihinde TK2696 sefer sayılı İstanbul-Muş uçuşunda ailemle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadık. Check-in kontuarında, yanımda çocuk olmasına ve uçağa az zaman kalmasına rağmen personelin işlemleri çok yavaş yapması ve yanlış yönlendirmesi sonucu uçağımızı kaçırdık. Personel, işlemle...
Yorumlar