to read complaints and reviews, or file yours.İsim Değişikliği Talebim Bir Gündür Çözülmedi, Uçuşuma Saatler Kaldı
24.08.2025 tarihinde saat 08:00’de Konya’dan Hamburg’a olan TK uçuşum için (PNR: SD5XZS) biletimi aldıktan hemen sonra isim değişikliği yapmak istedim. Bu talebimle ilgili olarak 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 1 kez de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Her defasında bana beklemem gerektiği, sorunun çözülmemesi halinde 2 saat sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Ancak aradan 1 gün geçmesine rağmen isim değişikliği işlemi hâlâ yapılmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
İsim değişikliği için herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Türk Hava Yolları’ndan talebim, isim değişikliği işleminin bir an önce gerçekleştirilmesidir. Uçuşuma 3 saat kaldı! İnsanları neden mağdur ediyorsunuz?
