to read complaints and reviews, or file yours.İçinde Hayati İlaçlar Bulunan Kayıp Bagajım Ve Sağlık Riski Hakkında Acil Çözüm Talebi
16 Nisan tarihinde Toronto’dan Viyana aktarmalı, 17 Nisan’da İstanbul varışlı Türk Hava Yolları uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toronto–Viyana uçuşumun gecikmesi sebebiyle İstanbul bağlantı uçuşumu kaçırdım ve farklı bir uçuşa alındım. İstanbul’a vardığımda ise bagajım tarafıma teslim edilmedi.
İstanbul Havalimanı’na iniş yaptıktan hemen sonra havaalanında kayıp bagaj başvurusu oluşturdum ve ısttk82528 numaralı pır dosyası açıldı. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen bagajımın nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Daha da önemlisi, kayıp olan bagajımın içinde düzenli olarak kullanmak zorunda olduğum ilaçlarım bulunuyor. Bu durum sağlık açısından benim için ciddi bir risk oluşturuyor olmasına rağmen, ne süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de çözüme yönelik somut bir adım atılıyor. Bu büyüklükte ve kurumsallıkta bir havayolu şirketinin bu kadar ilgisiz kalmasını ve yolcusunu bu denli mağdur etmesini kabul etmiyorum.
Bagajımın acilen tespit edilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve özellikle içinde bulunan ilaçlar nedeniyle dosyamın öncelikli olarak ele alınmasını, ayrıca süreçle ilgili düzenli ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
