to read complaints and reviews, or file yours. 
THY Miles&Smiles üyesiyim ve 31.12.2025 tarihinde geçerliliğini yitirecek millerimi kaybetmemek için kullanmak istedim. 01.12.2025 tarihinde Miles&Smiles üzerinden Amazon için hediye çeki almaya çalıştım. 3.000 mil kullanarak hediye çeki oluşturmak isterken sistem her denememde üst üste hata verdi, işlem tamamlanmadı ve ben de birkaç kez denemek zorunda kaldım.
Daha sonra fark ettim ki sistem her seferinde hata verdiği ve işlem gerçekleşmediği halde, her denememde hesabımdan 3.000 mil düşülmüş ve toplamda 12.000 milim eksilmiş. Yani herhangi bir hediye çeki alamadığım halde, millerim kullanılmış görünüyor. Miles&Smiles üyelik numaram 466116030’dur.
Konu ile ilgili THY’ye hem yazarak hem de arayarak ulaşmama rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, millerim iade edilmedi. Ben de bu durumu kayıt altına almak ve mağduriyetimin giderilmesini talep etmek istiyorum.
Hatalı sistem nedeniyle karşılıksız olarak düşen toplam 12.000 milimin Miles&Smiles hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve benzer bir durumda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
THY Shop ve Mil'de biriktirmiş olduğum 3426 milimi hediye çekine dönüştürerek harcamak istiyorum; ancak sistem buna kesinlikle izin vermiyor. 21 Kasım ve 24 Kasım 2025 tarihlerinde, hem mobil uygulama hem de bilgisayar üzerinden defalarca denememe rağmen, sistem sürekli olarak beni 'sisteme giriş ya...
Yorumlar