Geç Gelen Valiz Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle 2.810 TL Tazminat Talebi

01.02.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan Muş Havalimanı’na, gidiş–dönüş aldığım biletin dönüş uçuşu ile seyahat ettim. Bu uçuşta bir valizim İstanbul’da unutuldu ve bana ancak 04.02.2026 tarihinde, yani yaklaşık 4 gün sonra teslim edildi. Muş Havalimanı’nda bu durum için msrtk16720 numaralı tutanak düzenlendi.

Valizimin geç gelmesi nedeniyle çeşitli harcamalar yapmak zorunda kaldım. Toplamda 255 TL + 515 TL ve ayrıca bu valiz için ödediğim 2.040 TL bagaj ücretiyle birlikte toplam 2.810 TL masrafım oluştu. Üstelik ekstra bagaj hakkım olmasına rağmen, valiz orta boy olduğu için “kabin bagaj hakkınızdan sayamayız” denilerek bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım.

Tazminat talebim kapsamında yaptığım harcamalara dair tüm ekran görüntülerini ve belgeleri markaya iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım mağduriyet hem de iletişim eksikliğinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Türk Hava Yolları’ndan öncelikle toplam 2.810 TL tutarındaki tüm masraflarımın, ödediğim bagaj ücreti dahil, tarafıma iadesini talep ediyorum. Bunun dışında, mevzuat ve şirket politikaları kapsamında ek bir tazminat hakkım varsa bunun da karşılanmasını, ek tazminat yerine ise uygun görülürse ücretsiz bilet veya indirim kuponu gibi bir telafi yoluna gidilmesini istiyorum. Konu hakkında yazılı ve net bir geri dönüş bekliyorum.