Ekstra Ücretli Koltuklarımız İzinsiz Değiştirildi, Bilgilendirme Yapılmadı

Metehan

THY

10 Ekim 2025 19:21

434

20.04.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan İncheon Havalimanı'na, RZ33CR rezervasyon koduyla, yaşı ileri olan kayınvalidem ve kayınpederim ile eşimle birlikte seyahat edebilmek adına kendi adıma, eşime ve akrabalarım için en önden, ekstra diz mesafeli, ücretli koltukları seçerek toplamda yaklaşık 30.000 TL ödedim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Uçuşumuz 17 Ekim Cuma günü saat 16:55’te gerçekleşecek.

Koltuk seçimlerimiz 11A, 11B, 11C ve 11D olarak görünmekteydi. Ancak, uçuş bilgilerimi kontrol ettiğimde sadece 11A koltuğunun kayınpederime ait olarak kaldığını, diğer koltuklarımızın ise 42E, 42D ve 42G olarak değiştirildiğini gördüm. Bu değişiklikle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen henüz dönüş yapılmadı. Sık sık Türk Hava Yolları ile yurt dışı seyahatleri yapan bir yolcu olarak, bu durumun izahatsız şekilde yaşatılmasına şaşkınlık duyuyorum.

Başta tercih ederek aldığımız koltukların tarafımıza geri verilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, nedenini öğrenmek ve mağduriyetimizin bir şekilde telafi edilmesini (örneğin, indirim kodu veya business upgrade hakkı gibi) istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim. Aksi halde, tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücretini Ödediğim Koltuklar Son Anda Değiştirildi Küçük Çocuğumla Mağdur Oldum

Hatice

THY

10 Ağustos 2025 12:53

1.140

10 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Elazığ Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile 3 yaşındaki kızımla birlikte uçuşum vardı. Rezervasyon numaram usewıq, yolcu isimleri Hatice E****** G**** ve A*** L*** G****’tir. Bileti alırken özellikle yan yana oturabilmek için 3E ve 3F numaralı koltuk...

ucretini-odedigim-koltuklar-son-anda-degistirildi-kucuk-cocugumla-magdur-oldum-3.jpg

ucretini-odedigim-koltuklar-son-anda-degistirildi-kucuk-cocugumla-magdur-oldum-2.jpg

ucretini-odedigim-koltuklar-son-anda-degistirildi-kucuk-cocugumla-magdur-oldum-1.jpg

1 Destek

Ücretini Ödediğim Koltukların Sağlanmaması Ve Sürekli Değişiklik

Emre

THY

21 Eylül 2025 10:47

1.370

21 Eylül tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan İzmir’e gerçekleşecek TK2332 sefer sayılı uçuşum için, önceden ücretini ödeyerek seçmiş olduğum koltuk numaram check-in öncesinde ve sonrasında toplam 5 kez değiştirildi. Her defasında operasyonel sebep gösterildi; ancak net bir açıklama yapılmadı. Rezerva...

Ücretini Ödediğim Acil Çıkış Koltuğu Başkasına Verildi Mağduriyet Yaşadım

Resul

THY

21 Ağustos 2025 14:08

1.227

21.08.2025 tarihinde İstanbul’dan İzmir’e saat 14:00’teki TK2326 seferiyle uçuş gerçekleştirdik. Bilet numaram: 2352274822909. Toplamda 5.362 TL bilet ücreti ve 300 TL fark ödeyerek 12F numaralı acil çıkış koltuğunu satın aldık. Ancak eşim uçağa bindiğinde, acil çıkış koltuğunda oturamayacağını, kol...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

THY Uçuşunda Beklenmedik Uçak Değişikliği Ve Koltuk Sorunu

Ali

THY

16 Mart 2025 18:17

1.426

16 Mart 2025 19:00'da Türk Hava Yolları TK2336 IST-ADB uçuşuna bilet aldım. Bu saati tercih etme sebebim Airbus 350-900 uçağı ile yapılacak olmasıydı. Ekstradan 10.000 mil ödeyerek uçuşumu Ekonomi kabininden Business kabine upgrade ettim ve cam kenarı koltuğumu da seçtim. Tüm uçuşlarımda cam kenarı ...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Değişikliği Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Gizem

THY

30 Eylül 2025 11:26

1.489

11 Ekim 2025 tarihli TK1372 dış hatlar uçuşumun dönüş biletini, 6 Ekim 2025 saat 19.15'e değiştirmek istiyorum. Hem kendi PNR numaram (S4L3CG) hem de eşimin PNR numarası (WCU64Z) ile defalarca denememe rağmen sistem üzerinden değişiklik yapılamıyor ve sürekli hata alıyorum. Eşim de kendi biletiyle a...